請瀏覽 Philips Hue YouTube 正式頻道上的教程影片獲得設定與安裝 Philips Hue 產品的指引。
Hue 硬體常見問題集
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一般/系統
我要如何控制 Philips Hue 燈？
為什麼無法連結我的燈？
該如何更新我的 Hue 硬體以及何時更新？
該如何知道我的軟體是最新版本？
舊版的 Philips Hue 產品有受到支援嗎？
我無法在 Hue App 中登入我的 Hue 帳戶。
我無法在 Philips Hue 產品上安裝最新的韌體更新。
兩個入門套件可以一起使用嗎？
我可以採取哪些行動來確保我的 Philips Hue 產品很安全而且免於駭客攻擊？
如果我要退回或轉售用過的 Hue Bridge，我該怎麼做？
在使用「回家」和「離家」自動化功能時，Philips Hue 系統會收集哪些資料？
在使用 Hue 移動感應器時，Philips Hue 系統會收集哪些資料？
我是否能訂購 Philips Hue 產品的更換零件？
我找不到我需要的更換零件。我該怎麼辦？
燈/燈具
Philips Hue 氛圍漸層燈條與 Philips Hue 燈條有何差別？
我是否能將 Philips Hue 燈條裝設到 Philips Hue 氛圍漸層燈條？
我是否能將 Philips Hue 氛圍漸層式燈條用於 TV 或顯示器後方？
Hue Play gradient lightstrips 和非漸層燈條之間有何差別？
我也可以將 Hue Play gradient lightstrip 於娛樂以外的其他用途嗎？
我需要使用哪種尺寸的 Play漸層式燈條？
安裝 Hue Play gradient lightstrip時應該從哪裡著手？
如果我的 Philips Hue 戶外燈的電源供應器停止運作，我該怎麼辦？
我該如何將 Hue Go 連接到 Hue Bridge？
我可以一起使用不同類型的獨立 Hue 燈具嗎？
我可以在沒有 Hue Bridge 的情況下使用 Hue Beyond 嗎？
我可以在沒有 Hue Bridge 的情況下使用 Hue Bloom 嗎？
我該如何得知燈泡是否為新的「色彩較豐富」版本？
我該如何新增燈條到我現有的 Hue 系統？
為什麼某些燈具有隨附 Hue Dimmer switch？
Hue Play 基座單元與延伸單元之間有何差異？
我可以使用來自另一個 Hue 燈具的其他電源供應器為我的 Hue Play 供電嗎？
我需要購買不同的配件才能使用 Philips Hue Play 嗎？
我可以延伸我的 Hue Play 纜線嗎？
我應該將 Hue Play 安裝在哪裡？
我可以將 Philips Hue Play 安裝在電視後方嗎？
Hue Play 是否有開/關切換或按鈕可以控制其顏色？
為什麼當我開啟 Philips Hue Play 時只有一種顏色？
我該如何安裝戶外燈具？
我可以在戶外使用哪些 Hue 產品？
如何使用 Hue Smart Plug？
我可以使用 Smart plug 來調暗和調亮我的燈嗎？
我可以搭配 Smart plug 使用其他家電 (例如咖啡機) 嗎？
我最多可以將多少瓦數的燈用於 Smart plug？
Do Go 可攜式燈具的按鈕可自行控制燈光？
我可以在像是戶外的潮濕環境使用 Go 可攜式燈具嗎？
我可以將上一版 Hue Go 的配接器用於最新版的 Hue Go (反之亦然) 嗎？
我必須將充電線接在 Go 可攜式桌燈上嗎？
我可以戶外幫 Go 可攜式桌燈充電嗎？
Go 可攜式桌燈的電池續航時間？
Go 可攜式桌燈的電池完全充飽需要多久？
Go 可攜式桌燈防水嗎？
Go 可攜式桌燈的充電座防水嗎？
Signe 漸層燈使用哪種木飾面？
我應該如何清潔橡木款 Signe 漸層燈的木飾面？
我是否能將 Lightstrip Plus 燈條或氛圍漸層式燈條安裝到 Hue Play gradient lightstrip？
我是否能切割 Hue Play gradient lightstrip或連接額外的燈條？
我是否能使用玩轉情境燈箱隨附的電源供應器？
安裝 Hue Play gradient lightstrip時，是否應該避掉顯示器背面的出風口？
我是否能夠買長度足以包住我的 TV 或顯示器底部的較長燈條？
如果我的顯示器尺寸與燈條包裝所示尺寸不符，我該如何安裝 Hue Play gradient lightstrip？
為什麼有時在啟動某些視訊內容時會出現黑色畫面？
我可以在真的聖誕樹裡使用 Festavia 串條燈嗎？
Festavia 燈串是否防水？
我可以將 Festavia 串條燈加入娛樂區嗎？
我可以自行延伸 Festavia 串條燈嗎？
Festavia 串條燈上的各組燈具間距多遠？
Festavia 串條燈可覆蓋的聖誕樹尺寸？
我可以將 Festavia 串條燈切成小段？
我應該如何存放自己的 Festavia 串條燈？
Resonate 壁燈和 Resonate 下照式壁燈區別在哪裡？
隨附的夾子是否影響 Resonate 下照式壁燈的流明輸出？
我可以在 Resonate 壁燈上使用 Resonate 下照式壁燈的夾子嗎？
燈串是否一定要擺放成某個方向？
為什麼我的 Philips Hue 應用程式在電源拔除並取下後仍會顯示 Festavia？
燈泡/Hue Bridge
我可以使用同一個裝置控制兩個不同的 Hue 系統嗎？
我不在家時，無法控制我的燈。
Hue Bridge 上的 LED 指示燈號有什麼含意？
Hue Bridge 背面的「還原為出廠設定」按鈕有何作用？
我可以在戶外燈具中使用哪些燈泡？
為什麼上一代產品的顏色與新產品的顏色不同？
我可以使用 Philips Hue App 控制多個 Hue Bridge 嗎？
我要如何分辨 Philips Hue 產品是否與藍牙相容？
使用 Philips Hue 藍牙需要哪些條件？
如果我使用 Philips Hue 藍牙，還是可以使用 Hue Bridge 嗎？
哪些變壓器已通過與 Philips Hue MR16 燈泡的相容性測試？
我的變壓器不在 MR16 燈泡相容性清單中。我是否還能使用這些變壓器？
我不清楚我所使用的變壓器種類。我要如何判斷我是否能使用 Philips Hue MR16 燈泡？
我是否能更換我在使用 Philips Hue MR16 燈泡時所搭配的每一種傳統 MR16 燈泡？
MR16 燈泡是否可以搭配已連接傳統有線調光開關的燈具進行使用？
開關與感應器
我該如何新增配件到我的 Hue 系統？
我該如何將 Hue 配件重設為預設設定？
我可以使用像是 Hue Dimmer switch 或 Hue Tap switch 等配件來控制多間房間的燈嗎？
我可以暫時停用 Hue 移動感應器嗎？
我可以在戶外使用 Hue Motion sensor 嗎？
Hue 移動感應器上的 LED 指示燈號有什麼含意？
我應該將 Hue 移動感應器放在哪裡？
我可以使用 Hue Dimmer switch 或 Hue Tap switch 來控制我的戶外燈具嗎？
我的 Friends of Hue 燈具開關可以取代傳統燈具開關嗎？
Friends of Hue 燈具開關可搭配智慧家庭助理 (例如 Apple HomeKit、Amazon Alexa 或 Google 助理) 使用嗎？
Friends of Hue 燈具開關可搭配第三方 App 或智慧燈泡使用嗎？
我需要為 Friends of Hue 燈具開關佈線來連接家中電源嗎？
我該如何安裝 Friends of Hue 開關並將其新增到 Hue App？
Friends of Hue 燈具開關中的電池可持續使用多長的時間？
我可以使用 Hue Dimmer switch 控制多少盞燈？
我的 Hue Dimmer switch 不再正常運作。
我可以使用 Philips Hue Dimmer switch 控制哪些東西？
如果 Hue Tap 開關停止回應要怎麼辦？
Hue Tap 開關上的三個按鈕有何功用？
我可以到哪裡購買 Friends of Hue 燈具開關？
我該如何安裝 Hue Smart button？
我可以使用 Hue Smart button 來調暗和調亮我的燈嗎？
我該如何更換 Hue Smart button 中的電池？
HDMI Sync Box
哪些 TV 或 HDMI 裝置與 Dolby Vision 相容，並同時讓我的燈光與 Philips Hue Play HDMI Sync Box 保持同步？
既有的 Hue Sync 桌面應用程式可搭配 Philips Hue Play HDMI Sync Box 使用嗎？
需要哪些條件才能將我的智慧燈具與 Philips Hue Play HDMI Sync Box 同步？
設定休閒娛樂區的最佳方法為何？
在 Philips Hue Play HDMI Sync Box 上的音樂模式是否能搭配 AVR/ARC/條形音箱 (回音壁) 使用？
Philips Hue Play HDMI sync box 可搭配智慧電視 App 使用嗎？
Philips Hue Play HDMI sync box 是否支援 Dolby Atmos？
Philips Hue Play HDMI sync box 是否支援 3D？
Philips Hue Play HDMI sync box 是否支援 HDR？
Philips Hue Play HDMI sync box 是否支援 8K？
我該如何將 Philips Hue Play HDMI Sync Box 還原成原廠設定？
Philips Hue Play HDMI Sync Box 正面的各個不同 LED 燈色代表什麼意思？
我在設定 Philips Hue Play HDMI sync box 時找不到 Wi-Fi 網路。我該怎麼辦？
您可以用不同速度的 Hue Tap dial switch 調整燈光亮度嗎？
我可以在不用 Hue Bridge 情況下使用點 Hue Tap dial switch 嗎？
我可以憑藉 HomeKit 使用 Hue Tap dial switch 嗎？
Hue Tap dial switch 上的按鈕和點撥器功用？
Hue Tap dial switch 上的不同 LED 燈色代表什麼意思？
我該如何將Hue Tap dial switch還原到原廠設定？
我該如何將Hue Tap dial switch連接到我的藍牙設定？
我該如何更換我的Hue Tap dial switch裡的電池？
我可以使用Hue Tap dial switch關閉屋子、房間或專區內的所有燈光嗎？
我想要循環變換場景，但我的燈卻關閉，怎麼回事？
當我使用Hue Tap dial switch關燈，接著又開啟一次時，它們會開啟上一個場景，而不是最低亮度。怎麼回事？
我可以防止Hue Tap dial switch的撥動操作完全關閉燈光嗎？
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*當燈泡顯示規格中，"多達" 特定數量的流明時，即代表顯示燈泡的最大流明輸出。它展示燈泡在 2700 K (白色燈泡) 或 4000 K (白色氛圍或白色和彩色氛圍燈泡) 下能顯現的亮度。了解更多亮度資訊。