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Hue 硬件常见问题解答
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一般/系统
如何控制飞利浦 Hue 灯？
为什么灯具无法遥控？
如何和何时更新我的 Hue 软件？
如何知道我的软件是否为最新版本？
是否支持较旧版本的飞利浦 Hue 产品？
无法在 Hue 应用程序中登录我的 Hue 帐户。
无法在我的飞利浦 Hue 产品上安装最新的固件更新。
两个入门套装能配合使用吗？
我可以采取哪些操作确保我的飞利浦 Hue 产品免受黑客攻击？
如果我要退回或转售用过的 Hue 桥接器，该怎么办？
在使用“回家”和“离家”自动操作时，飞利浦 Hue 系统会收集哪些数据？
在使用 Hue 移动传感器时，飞利浦 Hue 系统会收集哪些数据？
我可以订购飞利浦 Hue 产品的更换部件吗？
我找不到需要的更换部件，该怎么办？
灯具/照明设备
飞利浦 Hue 氛围渐变灯带和飞利浦 Hue 灯带有什么区别？
我可以将飞利浦 Hue 灯带连接到飞利浦 Hue 氛围渐变灯带吗？
是否可以在电视或显示器后面使用 Philips Hue 氛围渐变光灯带？
Hue Play gradient lightstrip 和非 Hue Play gradient lightstrip 有什么区别？
Hue Play gradient lightstrip 是否可用于除娱乐之外的其他用途？
我需要多大尺寸的 Hue Play gradient lightstrip？
如何开始安装 Hue Play gradient lightstrip？
如果飞利浦 Hue 户外灯电源停止工作，我应该怎么办？
如何将 Hue 便携魔灯连接到 Hue 桥接器？
不同类型的独立 Hue 灯具是否可以一起使用？
没有 Hue 桥接器能使用 Hue Beyond 吗？
没有 Hue 桥接器能使用 Hue 魔灯吗？
如何辨别一个灯泡是否是“色彩更丰富”的新版本？
如何将灯带添加到现有的 Hue 系统？
为什么某些灯具带有 Hue 调光开关？
Hue Play 基本设备和延长件之间有何区别？
能否使用另一个 Hue 灯的不同电源为 Hue Play 供电？
是否需要购买单独的配件才能使用飞利浦 Hue Play？
是否可以延长 Hue Play 的电缆？
应该在何处安装 Hue Play？
如何将飞利浦 Hue Play 安装到电视后面？
Hue Play 是否有控制颜色的开关或按钮？
为什么打开飞利浦 Hue Play 时只有一种颜色？
如何安装户外灯具？
哪些 Hue 产品可在户外使用？
如何使用 Hue Smart plug？
能否使用 Smart plug 调暗和调亮灯具？
能否在其他家电（例如咖啡机）上使用 Smart plug？
在 Smart plug 上最大可使用多大瓦数的灯？
便携魔灯是否自身配备调节亮度的按钮？
能在户外等潮湿环境中使用便携魔灯吗？
能在最新版本的 Hue 便携魔灯上使用以前版本的 Hue 便携魔灯适配器吗？
便携魔灯之便携桌灯必须使用充电线吗？
可以在户外为便携魔灯之便携桌灯充电吗？
便携魔灯之便携桌灯的续航有多久？
便携魔灯之便携桌灯充满电需要多久？
便携魔灯之便携桌灯防水吗？
便携魔灯之便携桌灯的充电底座是否防水？
Signe 渐变光灯采用哪种木饰面？
Signe 橡木渐变光灯的木饰面该如何清理？
是否可以将延长灯带或氛围渐变光灯带连接到 Hue Play gradient lightstrip？
是否可以裁剪 Hue Play gradient lightstrip 或连接额外的灯带？
是否可以使用 Play 灯条随附的电源装置？
安装 Hue Play gradient lightstrip 时，是否应该避开显示器背面的通风口？
是否可以购买一条足够长的灯带，将电视或显示器的底部完全覆盖？
我的显示器与灯带包装上列出的尺寸不同，如何安装 Hue Play gradient lightstrip？
为什么在打开某些视频内容时有时会看到黑屏？
Festavia 灯串是否可以用来装饰天然圣诞树？
Festavia 灯串是否防水？
是否可以将 Festavia 灯串添加到娱乐区域？
是否可以延长 Festavia 灯串？
Festavia 灯串上的每盏灯相距多远？
Festavia 灯串可以装饰的圣诞树的尺寸上限是多少？
Festavia 灯串是否可以随意裁剪？
如何存放 Festavia 灯串？
Resonate 壁灯和 Resonate 下射壁灯有什么区别？
随附的夹子是否会影响 Resonate 下射壁灯的流明输出？
Resonate 壁灯可以使用 Resonate 下射壁灯的夹子吗？
是否必须将灯串置于特定方向？
为什么在拔掉电源并取下 Festavia 后，飞利浦 Hue 应用程序中仍显示该灯具？
灯泡/Hue 桥接器
可以用一台设备控制两个单独的 Hue 系统吗？
我不在家时无法控制灯具。
Hue 桥接器上的 LED 指示灯有何含义？
Hue 桥接器后面的“恢复出厂设置”按钮有什么用？
可以在户外灯具中使用哪些灯泡？
为什么老一代的产品与新一代产品的颜色不同？
能使用飞利浦 Hue 应用程序控制多个 Hue 桥接器吗？
如何判断飞利浦 Hue 产品是否兼容蓝牙？
如何才能使用飞利浦 Hue 蓝牙？
如果我使用飞利浦 Hue 蓝牙，是否仍然可以使用 Hue 桥接器？
哪些变压器已经过飞利浦 Hue MR16 灯泡兼容性测试？
我的变压器不在 MR16 灯泡的兼容性列表中。是否还能使用这些变压器？
我不知道我使用的是哪种变压器。如何知道是否可以使用飞利浦 Hue MR16 灯泡？
我可以用飞利浦 Hue MR16 灯泡替换已有的所有传统 MR16 灯泡吗？
MR16 灯泡是否可以与连接到传统有线调光开关的灯具配合使用？
开关和传感器
如何向 Hue 系统添加配件？
如何将 Hue 配件重置为默认设置？
能用 Hue 调光开关或 Hue Tap switch 等配件控制多个房间中的灯具吗？
能暂时禁用 Hue 移动传感器吗？
能在户外使用 Hue 移动传感器吗？
Hue 移动传感器上的 LED 指示灯有何含义？
应该把 Hue 移动传感器放在何处？
能使用 Hue 调光开关或 Hue Tap switch 控制户外灯吗？
Hue 之友灯开关能替代传统的灯开关吗？
Hue 之友灯开关能否配合智能家居助手使用，例如 Apple HomeKit、Amazon Alexa 或 Google Assistant？
Hue 之友灯开关能否配合第三方应用程序或智能灯泡使用？
是否需要将 Hue 之友灯开关连接到家庭电源？
如何安装 Hue 之友开关并将其添加到 Hue 应用程序？
Hue 之友灯开关的电池能持续多久？
能使用 Hue 调光开关控制多少盏灯具？
Hue 调光开关不工作了。
飞利浦 Hue 调光开关可用来控制什么？
如果 Hue Tap switch 停止响应该怎么办？
Hue Tap switch 上的三个按钮有什么用处？
从哪里购买 Hue 之友灯开关？
如何安装 Hue Smart button？
能否使用 Hue Smart button 调暗和调亮灯具？
如何更换 Hue Smart button 中的电池？
HDMI 声光同步器
在将灯具与飞利浦 Hue HDMI 声光同步器同步时，哪些电视或 HDMI 设备与 Dolby Vision 兼容？
现有 Hue Sync 桌面应用程序能否与飞利浦 Hue HDMI 声光同步器配合使用？
如何能够使用飞利浦 Hue HDMI 声光同步器来同步智能灯具？
设置我的娱乐区域的最佳方式是什么？
飞利浦 Hue HDMI 声光同步器上的音乐模式能配合 AVR/ARC/条形音箱使用吗？
飞利浦 Hue HDMI 声光同步器能配合智能电视应用程序使用吗？
飞利浦 Hue HDMI 声光同步器是否支持 Dolby Atmos？
飞利浦 Hue HDMI 声光同步器是否支持 3D？
飞利浦 Hue HDMI 声光同步器是否支持 HDR？
飞利浦 Hue HDMI 声光同步器是否支持 8K？
如何将飞利浦 Hue HDMI 声光同步器恢复为出厂设置？
为什么飞利浦 Hue HDMI 声光同步器正面的 LED 会闪烁不同的颜色？
设置飞利浦 Hue HDMI 声光同步器时，找不到 Wi-Fi 网络，该怎么办？
可以使用 Tap 旋钮开关以不同速度调暗灯光吗？
没有 Hue 桥接器可以使用 Tap 旋钮开关吗？
可以通过 HomeKit 使用 Tap 旋钮开关吗？
Tap 旋钮开关的按钮和旋钮有什么作用？
Tap 旋钮开关上不同颜色的 LED 灯表示什么？
如何将 Tap 旋钮开关恢复出厂设置？
如何将 Tap 旋钮开关连接到蓝牙设置？
如何更换 Tap 旋钮开关中的电池？
Tap 旋钮开关可以关闭我家、房间或区域中的所有灯吗？
我想循环切换场景，但灯突然关闭了。这是什么原因？
我用旋钮关闭灯具后再次打开灯具，灯具会直接回到关闭灯具前的场景而不是处于最低亮度。这是什么原因？
可以将旋转 Tap 旋钮开关设置为不彻底关闭灯具吗？
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*当灯泡的规格中显示“高达”特定的流明值时，是指灯泡的最大流明输出。这表示灯泡在 2700 K（白色灯泡）或 4000 K（白色氛围或白色和彩色氛围灯泡）时能够达到的亮度。了解有关亮度的更多信息。