Daha fazla marka

    Destek Sonu politikası

    Hue ürünlerinizin şimdiki durumu için lütfen bölüm 5'e bakın.

    1. Destek Sonu politikası (Hue Bridge)


    Yazılım güncellemeleri, çevrimiçi hizmetler ve uyumluluk hakkında önemli bildirim

     

    Satın alımınız için teşekkür ederiz.

     

    Hue Bridge, internete bağlanabilecek şekilde tasarlanmıştır. Hue Bridge; internet erişimi olan bir yönlendiriciye bağlanıp resmi Hue mobil uygulaması ile kullanıldığında, yazılım güncellemelerini doğrudan Signify (eski adıyla Philips Lighting) üzerinden alır.

    Signify; yetkili bir bayiden satın aldığınız tarihten itibaren en az bir (1) yıl boyunca Hue Bridge'inize, mevcut olması halinde, önemli platform özelliği yazılım güncellemelerini sağlamayı amaçlar (donanımın bunu yapma yeterliliğinin olmadığı durumlar hariç).

     

    Ek olarak Signify, Hue Bridge'i yetkili bir bayiden satın aldığınız tarihten itibaren toplam en az üç (3) yıl boyunca gerekli güvenlik, kalite ve birlikte çalışabilirlik güncellemeleriyle desteklemeye devam etmenin yanı sıra çevrimiçi hizmetleriyle ve Hue mobil uygulamamızın en son sürümüyle uyumluluğu sürdürmeyi amaçlar. *

     

    Signify, bu tarihlerden sonra kendi takdirine bağlı olarak, yazılım güncellemeleri ve/veya çevrimiçi hizmetlerle ve/veya mobil uygulamalarla uyumluluk sağlamaya devam etmeyi tercih edebilir. Ancak yazılım güncellemelerinin ve/veya çevrimiçi hizmetlerle ve/veya mobil uygulamalarla uyumluluğun sonlandırılması halinde, ürünün yeni bir sürümüne yükseltme yapmanızı öneririz.

     

    *) Çevrimiçi hizmetlerimizle uyumluluk için Hue Bridge'in güncel tutulması gerekir; böylece, desteğin sınırlandırılmasının gerekebileceği önemli güvenlik güncellemeleri durumu haricinde, bu uyumluluk en son yayınlanan 3 yazılım sürümü için sürdürülür. Resmi Hue mobil uygulamalarıyla uyumluluk için Hue Bridge'in her zaman en son yazılım sürümünde olması gerekir.

    2. Destek Sonu politikası (ışıklar ve aksesuarlar)

     

    Yazılım güncellemeleri, çevrimiçi hizmetler ve uyumluluk hakkında önemli bildirim

     

    Satın alımınız için teşekkür ederiz.

     

    Hue ışıklar ve aksesuarlar, internet erişimi olan resmi bir Hue Bridge'e bağlanıp resmi Hue mobil uygulaması ile kullanıldığında, yazılım güncellemelerini doğrudan Signify (eski adıyla Philips Lighting) üzerinden alabilir.

     

    Signify; yetkili bir bayiden satın aldığınız tarihten itibaren en az bir (1) yıl boyunca cihazınıza, mevcut olması halinde, önemli platform özelliği yazılım güncellemelerini sağlamayı amaçlar (donanımın bunu yapma yeterliliğinin olmadığı durumlar hariç).

     

    Ek olarak Signify, cihazı yetkili bir bayiden satın alımınızın ardından toplam en az beş (5) yıl boyunca gerekli güvenlik, kalite ve birlikte çalışabilirlik güncellemeleriyle desteklemeye devam etmenin yanı sıra çevrimiçi hizmetleriyle, Hue Bridge'imizin en son sürümüyle ve Hue mobil uygulamamızın en son sürümüyle uyumluluğu sürdürmeyi amaçlar. *

     

    Signify, bu tarihten sonra kendi takdirine bağlı olarak, ürününüz için yazılım güncellemeleri ve/veya çevrimiçi hizmetlerle ve/veya mobil uygulamalarla uyumluluk sağlamaya devam etmeyi tercih edebilir. Ancak yazılım güncellemelerinin ve/veya çevrimiçi hizmetlerle ve/veya mobil uygulamalarla uyumluluğun sonlandırılması halinde, ürünün yeni bir sürümüne yükseltme yapmanızı öneririz.

     

    *) Çevrimiçi hizmetlerimizle uyumluluk için Hue Bridge'in güncel tutulması gerekir; böylece, desteğin sınırlandırılmasının gerekebileceği önemli güvenlik güncellemeleri durumu haricinde, bu uyumluluk en son yayınlanan 3 yazılım sürümü için sürdürülür. Resmi Hue mobil uygulamalarıyla uyumluluk için Hue Bridge'in her zaman en son yazılım sürümünde olması gerekir.

    3. Hue Bridge v1 kullanıcıları için önemli bildirim

     

    29 Nisan 2019

     

    Signify (eski adıyla Philips Lighting), Hue Bridge v1'i beş yıldan daha uzun bir süre önce kullanıma sundu. O zamandan bugüne kadar Bridge'in yeni ve geliştirilmiş sürümleri kullanıma sunuldu. Signify, müşterilerimizin mümkün olan en iyi bağlantılı aydınlatma performansını almalarını sağlamaya yardımcı olmak üzere, nihai olarak Hue Bridge v1 için daha fazla yazılım güncellemesi ve çevrimiçi hizmet sağlamamaya ve bunun yerine Hue Bridge v2 ekosistemimizi desteğe odaklanmaya karar vermiştir.

     

    Bugünden itibaren Signify, Hue Bridge v1 için herhangi bir platform özelliği yazılım güncellemesi yayınlamayacaktır. Bununla beraber, bu duyuruyu takip eden bir (1) yıl boyunca, Signify, Hue Bridge v1 için güvenlik, kalite ve birlikte çalışabilirlik güncellemeleri yayınlamaya devam etmenin yanı sıra çevrimiçi hizmetlerimiz ve mobil Hue uygulamamızın en son sürümü ile uyumluluğu da sürdürecektir. *

     

    30 Nisan 2020 tarihinden sonra, Hue Bridge v1 için herhangi bir yazılım güncellemesi kullanıma sunulmayacak ve çevrimiçi hizmetlerimizle uyumluluk bu tarihte sonlandırılacaktır. Hue Bridge v1, yalnızca özel Philips Hue Bridge v1 uygulaması aracılığıyla yerel olarak kontrol edilebilir.

     

    Hue Bridge v1, bu tarihten sonra uygulamalarımızın eski sürümleri ve/veya üçüncü taraf yazılımlar ile çalışmaya devam edebilecek olsa da, Hue Bridge'in yeni bir sürümüne yükseltme yapmanızı öneririz. Signify, hizmetin sonlanmasının ardından artık v1 Bridge'in güvenliğini sağlayamıyor olacaktır.

     

    Hue Bridge'in diğer sürümleri için sunulan destek etkilenmeyecektir. Hue Bridge v1'i sonraki sürümlerden şekli sayesinde ayırt edebilirsiniz: v1 sürümler yuvarlaktır, sonraki sürümler karedir.

     

    Sorularınız için, iletişim bilgilerini şurada bulabilirsiniz: http://www.meethue.com

     

     *) Ekosistemimizle uyumluluk için Hue Bridge v1'in güncel tutulması gerekir; böylece, desteğin sınırlandırılabileceği önemli güvenlik güncellemeleri durumu haricinde, bu uyumluluk en son yayınlanan 3 yazılım sürümü için sürdürülür. Resmi Hue mobil uygulamalarıyla uyumluluk için Hue Bridge v1'in her zaman en son yazılım sürümünde olması gerekir.

    4. Hue Destek Sonu politikası

    Ürünler
    Hue bulut ile uyumluluk
    Hue mobil uygulaması ile uyumluluk
    Güvenlik, kalite ve birlikte çalışabilirlik yamaları
    Hue Bridge
    En az 3 yıl (yalnızca son 3 yazılım sürümü) *
    En az 3 yıl (yalnızca son yazılım sürümü)
    En az 3 yıl (tüm yazılım sürümleri)
    Hue cihazı
    Yok
    En az 5 yıl
    En az 5 yıl
    V1 Hue Bridge
    30 Nisan 2020'ye kadar
    29 Nisan 2019'dan sonra, Philips Hue Bridge v1 uygulaması kullanılarak
    2020'nin 1. çeyreğine kadar

    Süreler, Signify, ürünün bu sürümünün satışını durdurduğu andan itibarendir
     

    *önemli güvenlik yamaları olması durumu haricinde.

    Aşağıdaki ürünler aktif destek durumunda:

    5. Hue ürünleri mevcut destek durumu

    Aşağıdaki ürünlerin destek dönemi sona geldi:
    Ürün
    Destek sonu başlangıç tarihi
    Hue Bridge v1
    30 Nisan 2020
    Aşağıdaki ürünler aktif destek durumunda:
    Ürün
    Hue Bridge v2
    Tüm Hue markalı lambalar
    Tüm Hue markalı aksesuarlar