Fler varumärken från

Integritetspolicy

För kunder, konsumenter och andra affärspersoner

 

Senaste uppdateringen:

Juni 2017

    INTRODUKTION

     

    Din integritet är viktig för Philips Lighting.

     

    Syftet med denna integritetspolicy (nedan kallad ”Policy”) är att, på ett enkelt och överskådligt sätt, hjälpa dig förstå vilka vi är, vilka personuppgifter vi samlar in om dig, varför vi samlar in dessa och vad vi gör med dem. Tänk på att ”personuppgifter” (som vi här också benämner ”uppgifter” eller ”dina uppgifter”) syftar till alla uppgifter eller uppsättningar av uppgifter som vi kan använda, antingen direkt eller indirekt, för att identifiera dig personligen, särskilt genom en identifierare, till exempel ett förnamn och efternamn, e-postadress, telefonnummer osv.

     

    Eftersom Philips Lighting är att internationellt företag vill vi uppmärksamma dig om att detta meddelande kan komma att ersättas eller kompletteras för att uppfylla lokala krav samt för att förse dig med ytterligare information beträffande hur vi behandlar dina uppgifter i samband med specifika Philips Lighting produkter, tjänster, system eller applikationer.  

     

    Vi vill uppmana dig att ta god tid på dig för att läsa hela denna Policy.

    Om du inte samtycker till denna Policy ber vi dig att inte förse oss med dina uppgifter.

    NÄR GÄLLER DENNA POLICY?

     

    Denna Policy redogör för hur vi samlar in och använder dina uppgifter, till exempel när du:

    • besöker eller använder våra webbplatser, applikationer eller sociala mediekanaler som vänder sig till konsumenter och kunder;
    • köper och använder våra produkter, tjänster, system eller applikationer;
    • prenumererar på våra nyhetsbrev;
    • örser oss med dina varor eller tjänster;
    • kontaktar vår kundtjänst;
    • är med på våra affärsevenemang; eller

    på annat vis interagerar med oss i egenskap av konsument, affärskund, partner, (under)leverantör, entreprenör eller annan person med någon form av affärsförhållande till oss.

    VILKA ÄR PHILIPS LIGHTING?

     

    Philips Lighting är en ledande global organisation på den allmänna belysningsmarknaden med en unik konkurrensposition och erkänd expertis inom utveckling, tillverkning och tillämpning av innovativa belysningsprodukter, system och tjänster.  

     

    När det står ”vi”, ”oss” eller ”Bolaget” i denna Policy åsyftas den som är personuppgiftsansvarig enligt denna Policy, nämligen det Philips Lighting bolag som du hade, har eller kommer att ha ett affärsförhållande med eller som annars avgör vilka uppgifter som samlas in om dig och hur de används, samt Philips Lighting B.V. (organisationsnummer 17061150 - High Tech Campus 45, 5656 AE, Eindhoven, Nederländerna). Observera att Philips Lighting bolaget även omfattar dotterbolag som styrs av Philips Lighting N.V. genom direkt eller indirekt ägande. Det är möjligt att erhålla en lista på Philips Lighting dotterbolag genom att kontakta Philips Lighting avdelning för personuppgiftshantering (kontaktinformation finns i avsnittet ”Vad har du för rättigheter?” nedan).

    VILKEN SORTS UPPGIFTER SAMLAR VI IN OM DIG?

     

    Beroende på vem du är (till exempel kund, konsument, leverantör, affärspartner etc.) och hur du interagerar med oss (till exempel online, offline, på telefon etc.) kan vi komma att behandla olika uppgifter om dig. Vi kan komma att samla in dina uppgifter, till exempel när du använder våra webbplatser, applikationer och sociala mediekanaler som vänder sig till konsumenter och kunder, köper en av våra produkter, tjänster, system eller applikationer, prenumererar på våra nyhetsbrev, laddar ner en mjukvaruuppdatering, förser oss med dina varor eller tjänster, kontaktar vår kundtjänst, är med på våra affärsevenemang, deltar i våra tävlingar, erbjudanden och enkäter eller interagerar med oss på annat sätt.

     

    Nedan finner du en översikt över de kategorier av personuppgifter som vi kan komma att samla in:

     

    Information som vi samlar in direkt från dig

    Kategorier av personuppgifter
    Exempel på typer av uppgifter vi samlar in
    Identifieringsuppgifter
    Namn, efternamn, titel, födelsedatum
    Kontaktuppgifter
    E-postadress, telefonnummer, adress, land
    Kontouppgifter för inloggning
    Inloggnings-id, lösenord, andra säkerhetskoder
    Bilder och/eller video som kan identifiera dig
    Bilder som laddas upp på Philips Lighting-konton eller som på annat vis tillhandahålls oss
    Finansiella uppgifter
    Kreditkortsuppgifter, bankkontouppgifter
    All annan information som du bestämmer att du frivilligt vill dela med Philips Lighting eller dess dotterbolag
    Återkoppling, åsikter, granskningar, kommentarer, filer som laddas upp, intressen, information som tillhandahålls för vår due diligence

    Slutligen kan vi också, av säkerhetsskäl, spela in dina uppgifter med hjälp av videoinspelning eller andra elektroniska, digitala eller trådlösa övervakningssystem eller enheter (till exempel övervakningskameror) om du besöker våra lokaler.

     

    Information som vi samlar in automatiskt

     

    När du besöker eller använder våra webbplatser eller applikationer, prenumererar på våra nyhetsbrev eller på annat sätt interagerar med oss genom våra digitala kanaler kan vi, utöver den information som vi samlar in direkt från dig, samla in information som din dator, mobiltelefon eller annan ansluten enhet skickar till oss. Vi kan till exempel samla in:

    Kategorier av personuppgifter
    Exempel på typer av uppgifter vi samlar in
    Enhetsinformation
    Hårdvarumodell, IMEI-nummer och andra unika enhetsidentifierare, MAC-adress, IP-adress, versionen på operativsystemet och andra inställningar på den enhet som du använder för att få tillgång till tjänsterna
    Logg-information/rapporter
    När och hur länge du använder vår digitala kanal eller produkt
    Platsinformation
    Din faktiska plats (som erhålls via din IP-adress eller annan platsbaserad teknologi), vilken kan samlas in när du aktiverar platsbaserade produkter eller funktioner såsom genom våra appar
    Annan information om din användning av digitala kanaler
    Appar som du använder eller webbplatser du besöker, länkar som du klickar på i vår e-postreklam, uppgifter från rörelsesensorer

    Information som vi kan komma att samla in från andra källor

     

    I den mån det tillåts i gällande lag, kan vi komma att samla in information om dig utöver den vi samlar in via våra webbplatser, applikationer och andra digitala kanaler, såsom från allmänna databaser, våra marknadsförningspartner, sociala medieplattformer eller annan tredje part. Beroende på dina inställningar för sociala medier kan, om du väljer att ansluta ditt sociala mediekonto till ditt Philips Lighting-konto, vissa uppgifter från ditt sociala mediekonto delas med oss, inklusive sådana uppgifter som finns i din profil.

    HUR ANVÄNDER VI DINA UPPGIFTER?

     

    Vi kan använda dina uppgifter för olika legitima intressen och affärsrelaterade syften.

    Nedan finner du en översikt över de ändamål och syften för vilka vi behandlar dina uppgifter:

    Anledningar
    Exempel
    Utvärdera och (åter)granska (potentiella) kunder, leverantörer och/eller affärspartners
    Utföra due diligence
    Avsluta och verkställa avtal
    Sälja, fakturera, frakta/leverera varor eller tjänster, registrera på mobil-appar eller webbplatser, uppfylla garantier, servicekommunikation, hantera konton
    Tillhandahålla stöd/service (på din begäran)
    Tillhandahålla stöd/service till medarbetare via kommunikationskanaler såsom kund- och kontaktservicecentralen
    Direkt marknadsföring
    Främja kontakt med konsumenter och/eller affärskunder (enbart i vissa länder), e-postreklam, marknadsundersökningar, anpassa din upplevelse till dig genom att presentera skräddarsydda produkter (på våra webbplatser, genom våra applikationer eller annan kommunikation)
    Säkerhet och skydd för våra intressen/tillgångar
    Implementera och underhålla tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, utföra interna granskningar och utredningar, utföra utvärderingar för att verifiera intressekonflikter
    Uppfylla rättsliga förpliktelser
    Utlämnande av uppgifter till statliga institutioner eller tillämpliga tillsynsmyndigheter i de länder där vi är verksamma, såsom innehållande av skatte och försäkringsmedel, registrerings- och rapporteringsplikt, granskning, efterlevnad av krav från statliga eller andra offentliga myndigheter inklusive statliga inspektioner, besvara rättsliga förfaranden såsom stämningar, utöva juridiska rättigheter och rättsmedel samt hantera alla interna klagomål och anspråk
    Hantera rättsliga anspråk
    Etablera, verkställa och försvara rättsliga anspråk i vilka vi är eller kan bli part
    Om vi ber dig att förse oss med dina uppgifter och du väljer att inte göra det, kommer vi i vissa fall inte att kunna förse dig med de fulla funktionerna och den fulla potentialen för våra produkter, tjänster, system och applikationer. Dessutom kanske vi inte kan besvara dina förfrågningar.

    HUR ANVÄNDER VI DINA UPPGIFTER FÖR MARKNADSFÖRING?

     

    Philips Lighting B.V. och andra relevanta Philips Lighting dotterbolag kan komma att tillsända dig regelbunden marknadsföringskommunikation om deras produkter, tjänster, evenemang och erbjudanden.

    Sådan marknadsföringskommunikation kan använda ”PHILIPS”-varumärket och kan skickas till dig via olika kanaler såsom e-post, telefon, sms, brev eller tredje parts sociala nätverk.

    För att kunna förse dig med den bästa personliga upplevelsen kan denna kommunikation skräddarsys för att matcha dina preferenser (till exempel i enlighet med hur du anger dessa till oss, i enlighet med vad vi förstår baserat på dina webbplatsbesök eller grundat på de länkar som du klickar på i vår e-post).

    När tillämplig lag kräver det, kommer vi att be om ditt samtycke innan vi påbörjar dessa marknadsföringsaktiviteter. Dessutom ger vi dig möjlighet att återkalla ditt samtycke (avstå) när som helst.

    Du kan alltid avstå från att få marknadsföringsrelaterad e-post genom att följa anvisningarna som finns i varje e-postmeddelande för att sluta prenumerera. Om du har möjlighet att logga in på ett Philips Lighting-konto kan du bli ombedd att ändra dina kommunikationspreferenser på den relevanta sidan på vår webbplats eller applikation. Du kan alltid välja att kontakta oss om du vill avstå från att få marknadsföringsrelaterad kommunikation (kontaktuppgifterna finns i avsnittet nedan ”Vad har du för rättigheter?”).

    Notera att även om du avstår från att få marknadsföringsrelaterad kommunikation, kan du ändå komma att få administrativ kommunikation från oss, såsom tekniska uppdateringar på våra produkter, beställningsbekräftelse, information om din kontoaktivitet och andra viktiga meddelanden.

    PÅ VILKEN RÄTTSLIG GRUND BEHANDLAR VI DINA UPPGIFTER?

     

    Vi behandlar dina uppgifter baserat på vissa rättsliga grunder, inklusive:

    • Ditt samtycke (endast när detta krävs eller tillåts rättsligt). Du kan återkalla ditt samtycke när som helst om vi förlitar oss på det som rättslig grund för att behandla dina uppgifter;
    • För att etablera ett avtalsförhållande med dig och utföra det som åligger oss enligt avtalet;
    • För att uppfylla rättsliga förpliktelser och etablera, utöva och försvara oss mot rättsliga anspråk;
    • För att främja våra legitima affärsrelaterade intressen, inklusive:

    o  säkerställa att våra nätverk och uppgifter är skyddade;

    o  administrera och i allmänhet bedriva verksamheten inom bolaget;

    o  förhindra och utreda misstänkta eller faktiska brott, kränkningar av avtal med affärskund eller icke-uppfyllande av Philips Lighting allmänna verksamhetsprinciper eller annan Philips Lighting‑policy;

    • För att besvara en förfrågan från dig;
    • För att skydda en persons vitala intressen; eller
    • Annan rättslig grund som är tillåten enligt lokal lag.

    NÄR DELAR VI DINA UPPGIFTER?

     

    Vi delar inte dina uppgifter med tredje part, utom i de särskilda fall som anges här.

    Om det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna Policy kan vi komma att dela dina uppgifter med följande parter.

    • Partner till Philips Lighting: då vi är verksamma globalt kan dina uppgifter komma att delas med vissa Philips Lighting dotterbolag. Tillgång till dina uppgifter inom Philips Lighting kommer endast att ges till de som har ett behov av att känna till informationen;
    • Tjänsteleverantörer: precis som många andra företag kan vi komma att outsourca viss behandling av uppgifter till pålitliga tredjepartsleverantörer som utför funktioner och tjänster åt oss, såsom leverantörer av ICT-tjänster, konsulttjänster och leverans- och frakttjänster;
    • Affärspartner: vi kan komma att dela dina uppgifter med pålitliga affärspartners så att de kan tillhandahålla de tjänster du begär;
    • Offentliga och statliga myndigheter:  då det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter kan vi komma att dela dina uppgifter med enheter som reglerar, eller har jurisdiktion över Philips Lighting.
    • Yrkesmässiga rådgivare och andra: vi kan komma att dela dina uppgifter med andra parter, inklusive yrkesmässiga rådgivare, såsom banker, försäkringsbolag, revisorer, advokater och andra externa yrkesmässiga rådgivare; eller
    • Andra parter i samband med företagstransaktioner: vi kan också, då och då, komma att dela dina uppgifter i samband med företagstransaktioner, såsom i samband med försäljning av en affärsverksamhet eller en del av en affärsverksamhet till ett annat bolag eller i samband med en omorganisation, fusion, joint venture eller annan hantering av vår verksamhet, tillgångar eller aktier (inklusive i samband med konkurs eller liknande förfaranden).

    NÄR ÖVERFÖR VI DINA UPPGIFTER TILL UTLANDET?

     

    Vårt företag är globalt och därför kan uppgifter som du tillhandahåller oss komma att överföras till eller ges behörighet till Philips Lighting dotterbolag och betrodd tredje part i många länder runt om i världen. Till följd av det kan dina uppgifter behandlas utanför landet där du bor om det behövs för att uppfylla de syften som beskrivs i denna Policy.

    Om du bor i ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan vi komma att överföra dina uppgifter till länder utanför EES. Vissa av dessa länder räknas av Europeiska kommissionen som länder som erbjuder en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter. Beträffande överföringar till länder som inte beaktas av Europeiska kommissionen som länder som erbjuder en adekvat skyddsnivå har vi vidtagit betryggande åtgärder för att skydda dina uppgifter, såsom organisatoriska och rättsliga åtgärder (till exempel bindande företagsinterna regler och standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen). Det är möjligt att erhålla en lista på dessa åtgärder genom att kontakta Philips Lighting avdelning för personuppgiftsansvar (kontaktinformation finns i avsnittet ”Vad har du för rättigheter?” nedan).

    HUR LÄNGE BEHÅLLER VI DINA PERSONUPPGIFTER?

     

    Vi behåller dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att tjäna det syfte för vilket de samlades in (för detaljer om dessa syften, se ovan under ”Hur använder vi dina uppgifter?”). Vi vill uppmärksamma dig om att det i vissa fall är nödvändigt eller tillåtet att uppgifterna behålls en längre period enligt viss lagstiftning eller bestämmelser. De kriterier vi använder för att avgöra hur länge vi ska behålla uppgifterna inkluderar:

    • Hur länge behövs uppgifterna för att förse dig med våra produkter eller tjänster eller för att bedriva vår verksamhet?
    • Har du ett konto hos oss? I så fall behåller vi dina uppgifter medan kontot är aktivt eller så länge som vi behöver för att tillhandahålla dig tjänster.
    • Har vi någon rättslig, avtalsenlig eller liknande förpliktelse att behålla uppgifterna? Det kan till exempel gälla lagar om obligatorisk uppgiftslagring i den tillämpliga jurisdiktionen, myndighetsbeslut om att bevara uppgifter som är aktuella i samband med en utredning eller uppgifter som måste lagras i samband med en rättstvist.

    HUR SKYDDAR VI DINA UPPGIFTER?

     

    Vi vidtar lämpliga åtgärder som är förenliga med gällande dataskydds- och datasäkerhetslagar och bestämmelser för att skydda dina uppgifter, inklusive att begära att våra tjänsteleverantörer använder lämpliga åtgärder för att skydda sekretessen och säkerheten hos dina uppgifter. Beroende på den senaste utvecklingen, kostnaden för implementering och typen av uppgifter som ska skyddas, vidtar vi tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra risker såsom förstörelse, förlust, förändring, icke-behörigt utlämnande eller icke‑behörig tillgång till dina uppgifter.

    VILKA SKYLDIGHETER HAR DU?

     

    Vi vill uppmärksamma dig om att du ansvarar för att försäkra dig om att, såvitt du kan bedöma, de uppgifter du förser oss med är korrekta, fullständiga och uppdaterade. Om du delar uppgifter med oss som tillhör andra personer är det dessutom din skyldighet att samla in sådana uppgifter på ett sätt som uppfyller lokala rättsliga krav. Till exempel ska du meddela de personer, vars uppgifter du tillhandahåller bolaget, om innehållet i denna Policy och inhämta deras samtycke.

    VAD HAR DU FÖR RÄTTIGHETER?

     

    Vi avser att ge dig tillgång till dina uppgifter. Oftast kan du självständigt kontrollera dina uppgifter (till exempel genom att logga in på ditt konto) och uppdatera, modifiera eller, om rättsligt möjligt, radera dem. I sådana fall uppmanar vi dig att ta kontroll över dina uppgifter.

     

    Under alla omständigheter kan du kontakta vårt Privacy Office (avdelning för personuppgiftsansvar) om du vill:

    • Granska, ändra, begränsa eller radera uppgifter som du har försett oss med (i den mån Philips Lighting inte annars får eller måste behålla sådana uppgifter);
    • Invända mot vissa databehandlingsaktiviteter (till exempel avstå från marknadsföringskommunikation);
    • Få en kopia på dina uppgifter (i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, i den mån det krävs i tillämplig lag); eller
    • Ställa frågor till oss beträffande hur dina uppgifter skyddas av Philips Lighting.

     

    Kontaktuppgifterna för vårt Privacy Office är:

    • Post: Philips Lighting - Attn: Privacy Office – Herikerbergweg, 102 (1101) - CM Amsterdam Zuid Oost, Nederländerna; eller
    • Online: Philips Lighting Privacy Center, ”Privacy request”-avdelningen.

     

    Vi gör vårt yttersta för att hantera din förfrågan i tid och utan avgift undantaget om det skulle kräva en oproportionerlig arbetsinsats. I vissa fall kan vi begära att du legitimerar dig innan vi kan hantera din förfrågan. Om du inte är nöjd med det svar du får har du också möjlighet att lämna in klagomål till den myndighet som utövar tillsyn av behandlingen av personuppgifter i din jurisdiktion.  

    HUR ANVÄNDER VI COOKIES OCH ANNAN SPÅRNINGSTEKNIK?

     

    För mer information om hur vi använder cookies och annan spårningsteknik, läs vår Cookie Notice (som återfinns på Philips Lighting Privacy Centers webbplats, avsnittet om ”Legal information” (juridisk information)).

    SAMLAR VI IN INFORMATION FRÅN BARN?

     

    Vi samlar inte avsiktligt in information från barn under 16 år.

    • Särskild anvisning till barn under 16 år: Om du är under 16 år gammal råder vi dig att tala med och få tillstånd från din förälder eller förmyndare innan du delar uppgifter med oss.
    • Särskild anvisning till förälder till barn under 16 år: Vi rekommenderar att du kontrollerar och övervakar dina barns användning av våra produkter, system, tjänster och applikationer (inklusive webbplatser och andra digitala kanaler) för att säkerställa att ditt barn inte delar personuppgifter med oss utan din tillåtelse.

     

    NÄR KOMMER DENNA POLICY ATT UPPDATERAS?

     

    Denna Policy kan komma att ändras emellanåt. Den senaste versionen av denna Policy kommer att reglera vår behandling av dina uppgifter och finns tillgänglig på Philips Lighting Privacy Centers webbplats, avsnittet ”Legal information” (juridisk information).