Question 1

Vad är effekter?

Accepted Answer

Effekter är en inställning i Hue-appen som låter dina lampor härma saker från den naturliga världen. Till exempel det milda skenet av levande ljus eller en sprakande eldstad. Bäst visas det på gradientlampor, effekter fungerar med alla kompatibla Philips Hue-lampor. Effekter fungerar inte på äldre generationer av Philips Hue-lampor eftersom produkterna inte har den hårdvara som krävs för att stödja funktionen. Dessutom fungerar inte vissa effekter på vita lampor.

Question 2

Hur spelar jag en effekt?

Accepted Answer

Öppna ett rum och tryck på den lampa där du vill spela upp effekten. Tryck på effekt-ikonen och därefter på play-ikonen för den effekt du vill spela.

Spara dina inställningar som en scen:

1. Tryck på ett rum

2. Spela upp effekten på alla lampor som du vill inkludera i din scen

3. Tryck på plusikonen (+) och välj sedan Skapa anpassad scen

4. Namnge din scen och tryck på Spara för att spara dina aktuella inställningar

Question 3

Hur vet jag om min lampa har stöd för effekter?

Accepted Answer

Öppna ett rum eller en zon i Hue-appen och tryck på en lampa. Om du ser ikonen för effekter (tre stjärnor), har minst en lampa i det rummet eller den zonen stöd för effekter. Du får ett meddelande om du försöker spela upp en effekt på en lampa som inte har stöd för den.

Om du inte kan kontrollera i appen kan du leta efter en Bluetooth-logotyp på lampan eller dess förpackning. Lampor som har en Bluetooth-logotyp stöder effekter. Om din lampa är en gradientprodukt har den också stöd för effekter.

Om du fortfarande är osäker kan du läsa denna PDF för ytterligare instruktioner om hur du avgör om din lampa är kompatibel med effekter.

Question 4

Min Philips Hue-app har problem med att ansluta till mina lampor

Accepted Answer

Om din app har problem med att nå Hue-lampor som du redan har lagt till i systemet ska du kontrollera att de är anslutna till ström (dvs. den traditionella väggbrytaren är i läget ”på”). Kontakta Philips Hues supportcenter om de fortfarande inte kan nås.

Question 5

Vilka enheter stöder automatiseringsfunktionenerna Komma hem och Iväg?

Accepted Answer

Automatiseringsfunktionerna Komma hem och Iväg stöds av alla iOS- och Android-enheter som har den senaste versionen av Hue-appen och kapacitet för mobildata.

Question 6

Kan jag ställa in automatiseringar i Hue-appen när jag inte är hemma?

Accepted Answer

Om du är inloggad på ditt Hue-konto i Hue-appen kan du styra dina lampor var som helst, det finns ingen gräns för hur långt borta du kan vara!

Question 7

Hur nära min Hue Bridge måste jag vara för att styra mina lampor?

Accepted Answer

Om du är inloggad på ditt Hue-konto i Hue-appen kan du styra dina lampor var som helst, det finns ingen gräns för hur långt borta du kan vara!

Question 8

Hur skapar jag Komma hem- och Iväg-automatiseringar?

Accepted Answer

1. Navigera till Automatiseringar i Hue-appen.

2. Välj plusikonen (+) för att lägga till en ny automatisering.

3. Välj Komma hem eller Iväg.

4. Följ instruktionerna på skärmen för att lägga till din enhet i platsbaserade automatiseringar.

Endast en Komma hem- och Iväg-automatisering kan skapas per person. Om du vill ändra eller ta bort en automatisering trycker du på den automatisering du vill ändra.

Question 9

Hur lägger jag till eller ändrar lampor i ett rum?

Accepted Answer

Lägga till, ta bort och omorganisera lampor i ett rum är enkelt i Hue-appen:

1. Välj det rum du vill ändra under fliken Hem.

2. Välj de tre punkterna (...) och sedan Ändra rum.

3. I avsnittet Lampor visas de befintliga lamporna i rummet.

4. Tryck på minusikonen (-) för att ta bort en lampa.

5. Tryck på plusikonen (+) för att lägga till en ny lampa eller importera en lampa från ett annat rum.

Question 10

Hur styr jag mina Hue-lampor när jag är borta?

Accepted Answer

För att styra dina lampor när du är borta måste du aktivera det i Hue-appen:

1. Gå till fliken Inställningar.

2. Tryck på Hue Bridges.

3. Välj den Hue Bridge för vilken du vill aktivera kontroll utanför hemmet.

4. Bredvid Kontroll utanför hemmet, tryck på Logga in för att logga in eller skapa ett Hue-konto.

När du har aktiverat Kontroll utanför hemmet kan du styra belysningen var du än är på samma sätt som om du vore hemma, förutsatt att du är ansluten till ett trådlöst eller mobilt nätverk.

Om du har problem med att styra belysningen när du inte är hemma, dubbelkolla att du är inloggad på Hue-kontot och att belysningen är inom räckvidd.

* Du måste vara ansluten till hemmets trådlösa nätverk under den inledande installationen. Om du inte är ansluten till hemmets trådlösa nätverk visas ett felmeddelande.

Question 11

Hur skapar jag ett Hue-konto?

Accepted Answer

Att skapa ett Hue-konto är det första steget för att komma igång med Hue. För att skapa ditt konto måste du vara ansluten till ditt hems wifi-nätverk.

1. Tryck på Inställningar i Hue-appen.

2. Tryck på Hue Bridges högst upp på skärmen och välj din Hue Bridge.

3. Tryck på Registrera dig.

4. Följ anvisningarna på skärmen.

Question 12

Hur skapar jag en ny ljusscen?

Accepted Answer

1. Tryck på rummet som du vill skapa scenen i.

2. Tryck på plusikonen (+) i avsnittet Mina scener.

3. Välj om du vill skapa en ny scen från grunden med hjälp av färghjulet, från en bild i Hue-scengalleriet eller från ett eget foto som laddats upp från telefonen.

Question 13

Hur redigerar jag en ljusscen?

Accepted Answer

Följ stegen för att redigera en ljusscen i Hue-appen:

1. Tryck på rummet där du vill redigera scenen.

2. Välj den scen du vill redigera.

3. Tryck på pennan högst upp till höger om den scen du vill redigera.

4. Tryck på en av lamporna för att visa färghjulet.

5. Dra ikonerna i färghjulet för att välja färg och använd skjutreglaget för att justera styrkan.

6. Tryck på X för att stänga AES färghjulet.

7. Tryck på Spara i det övre högra hörnet för att spara din nya scen.

Question 14

Hur återställer jag en raderad standardljusscen?

Accepted Answer

Alla standardljusscener (förinställda) sparas i Hue-scengalleriet, även om du tar bort dem från rummet, vilket gör det enkelt att återställa dem:

1. Tryck på rummet som du vill återställa scenen i.

2. Tryck på plusikonen (+) i avsnittet Mina scener.

3. Tryck på Hue-scengalleriet och välj den scen du vill återställa.

Question 15

Hur ställer jag in alla lampor i ett rum på samma färg?

Accepted Answer

1. Gå till fliken Hem.

2. Välj rummet där du vill ställa in alla lampor på samma färg.

3. Tryck på en av lamporna för att visa färghjulet.

4. Dra ljusikonerna över varandra. En siffra kommer att visas i ikonen och visar att alla lampor har samma färg.

5. Tryck på de tre punkterna (...) och välj Spara som ny scen för att spara detta som en ljusscen.

Question 16

Hur ställer jag in alla lampor i ett rum på en specifik färg och/eller styrka?

Accepted Answer

Om du vill ändra färg eller ljusstyrka för en enskild lampa i ett rum trycker du på det rum där lampan finns under fliken Hem. Tryck på en lampa i rummet så öppnas färghjulet. Tryck på den enskilda lampa som du vill ändra färg eller ljusstyrka för.

Ändra lampans ljusstyrka:

1. Kontrollera att lampan är tänd genom att flytta reglaget på ikonen till läget ”på”. Dra reglaget för ljusstyrka till önskad ljusstyrka.

Byta ljusets färg:*

1. Tryck på den enskilda lampan för att öppna färghjulet.

2. Tryck och dra ljusikonen till den färg du vill ha.

3. Trycker på X i det övre högra hörnet på skärmen.

*Endast tillgängligt med Hue White och color Ambiance-ljuskällor.

Question 17

Hur fungerar Philips Hue med min telefons kamera?

Accepted Answer

Du kan skapa en anpassad ljusscen baserat på ett foto som du laddat upp från din telefon i Hue-appen:

1. Välj rummet som du vill skapa scenen i.

2. Tryck på plusikonen (+) och välj Använd ett foto.

3. Välj det foto du vill använda till scenen. Hue-appen väljer automatiskt färger från foto.

4. Tryck på Klart för att fortsätta.

5. Namnge din scen och tryck på Klart.

Tryck på Spara.

Question 18

Vad är en Zigbee-kanaländring i Philips Hue-appen?

Accepted Answer

Zigbee är en trådlös teknik som gör att dina smarta hem-enheter kan prata med varandra. Om du har problem med anslutningen mellan dina Hue-lampor och Hue Bridge kan ett Zigbee-kanalbyte lösa problemet.

1. Navigera till Inställningar i Hue-appen.

2. Tryck på Hue Bridges och välj din aktiva Hue Bridge.

3. Tryck på Zigbee-kanal.

4. Välj Ändra kanal och följ anvisningarna på skärmen.

Question 19

Kan jag tilldela en lampa till flera rum?

Accepted Answer

Nej. En enskild lampa kan bara tilldelas till ett rum. Det du kan göra är att skapa zoner. Då kan du tilldela en lampa till flera zoner.

Question 20

Kan jag styra mina Philips Hue lampor från flera enheter?

Accepted Answer

Ja. Ladda bara ned Philips Hue-appen på varje enhet och anslut den till den Hue Bridge du vill styra. Varje Hue-system kan styras av upp till 10 enheter.

Question 21

Hur tar jag bort en oanvänd smart enhet från mitt Philips Hue-system?

Accepted Answer

Du kan ta bort en smart enhet från Philips Hue-systemet via ditt Hue-konto. Om du vill återkalla behörigheter för en smart enhet går du till www.philips-hue.com, klickar på Konto och loggar sedan in på ditt konto. När du är inloggad klickar du på Applikationer högst upp på sidan. Då visas de enheter som för närvarande är anslutna till ditt Hue-system. Därifrån kan du klicka på Inaktivera för att ta bort enheten.

Question 22

Kan jag lägga till flera enheter för Komma hem- och Iväg-automatiseringarna?

Accepted Answer

Ja, du kan skapa automatiserade Komma hem och Iväg för flera användare genom att lägga till flera enheter i listan över platsaktiverade enheter. Om du vill lägga till en annan enhet öppnar du Hue-appen och navigerar till fliken Inställningar. Välj Platsinställningar och ställ in en hemplats på den enheten.

Question 23

Kan jag radera platsaktiverade enheter som utlöser Komma hem- och Iväg-automatiseringarna?

Accepted Answer

Ja. Navigera till fliken Inställningar i Hue-appen och välj sedan Platsinställningar. Tryck på enheten du vill radera och tryck sedan på Radera.

Question 24

Hur raderar jag en automatisering?

Accepted Answer

I Hue-appens flik Automatiseringar sveper du åt vänster på den automatisering du vill radera och trycker på raderingsikonen.

Question 25

Hur skapar jag en automatisering?

Accepted Answer

Om du lägger till din första automatisering:

1. Gå till Automatiseringar i Hue-appen.

2. Tryck på plusikonen (+) högst upp på skärmen.

3. Välj den automatisering du vill ställa in och följ anvisningarna på skärmen.

Question 26

Var hittar jag Hue Labs?

Accepted Answer

Du kan se alla dina installerade Hue Labs-formler under fliken Automatiseringar i Hue-appen. Tryck på pilikonen och tryck sedan på Hue Labs. Om du inte har några formler installerade trycker du på de tre punkterna (...) högst upp på skärmen och väljer Hue Labs.

Question 27

Hur ändrar jag tid för solnedgång och soluppgång för mina automatiseringar?

Accepted Answer

Ändra tid för soluppgång eller solnedgång inom själva automatiseringen:

1. Gå till Automatiseringar i Hue-appen.

2. Tryck på den automatisering du vill redigera.

3. Ändra tid för soluppgång eller solnedgång.

4. Tryck på Spara.

Question 28

Hur aktiverar och inaktiverar jag automatiseringar?

Accepted Answer

Under fliken Automatiseringar i Hue-appen använder du reglagen bredvid varje automatisering för att sätta på eller stänga av dem.

Question 29

Vad är dynamiska scener?

Accepted Answer

Med en dynamisk scen sker en övergång mellan färgerna i belysningen i rummet eller zonen enligt den valda ljusscenen i stället för att behålla en enda färg. Alla scener i Hue-scengalleri kan ställas in som dynamiska. Om du till exempel ställer in Solnedgång på savannen som en dynamisk scen ändras all belysning i rummet eller zonen från rött till orange till gult.

Question 30

Hur ställer jag in en dynamisk scen?

Accepted Answer

Tryck på Play-knappen i valfri scen för att starta en dynamisk scen. Dynamiska scener kräver minst en färgkompatibel Philips Hue-ljuskälla i ett rum eller en zon.

Question 31

Kan jag justera hastigheten på färgövergången när en dynamisk scen är inställd?

Accepted Answer

Ja. Ställ in en färgscen och tryck sedan på play-knappen för att göra den dynamisk. Tryck på symbolen med tre prickar (...) för att justera den dynamiska hastigheten medan din scen ställs in. Tryck på pennan för att permanent justera den dynamiska hastigheten för den scenen.

Question 32

Kan jag justera ljusstyrkan på en dynamisk scen?

Accepted Answer

Ja. Du kan ändra ljusstyrkan i rummet eller zonen, eller ljuset i den dynamiska scen som spelas upp, precis som i alla andra scener i appen.

Question 33

Vilka typer av lampor stöder dynamiska scener?

Accepted Answer

Du kan ställa in en dynamisk scen för alla färgkompatibla Philips Hue-lampor, -armaturer och -ljuskällor.

Question 34

Kan jag göra min egen anpassade scen dynamisk?

Accepted Answer

Ja. Du kan göra alla färgscener dynamiska – inklusive de som skapades av dig själv – genom att ställa in den scenen och trycka på play-knappen.

Question 35

Kan jag göra ljusrecept (Läsa, Koppla av, Koncentration och Få ny energi) dynamiska?

Accepted Answer

Du kan inte göra ljusrecept dynamiska, men du kan göra vilken färgscen som helst dynamisk genom att ställa in den scenen och trycka på Play-knappen.

Question 36

Kan jag spela upp en dynamisk scen i en Bluetooth-styrd Philips Hue-installation?

Accepted Answer

Ja. I Hue-appen ställer du in en scen och trycker på Play-ikonen för att göra den dynamisk.

Question 37

Hur skapar jag en Vakna-automatisering med effekten Soluppgång?

Accepted Answer

1. Gå till fliken Automatiseringar i Hue-appen.

2. Tryck på den blå plusikonen.

3. Välj Vakna med ljus.

4. Justera inställningarna och välj Soluppgång i avsnittet Extra.

5. Tryck på Spara.

Question 38

Varför ändras inte lampornas ljus i början av dimringsperioden som jag ställde in med effekten Soluppgång?

Accepted Answer

Effekten Soluppgång är optimerad för gradientlampor, som ger en extra effekt i början av en väckningsrutin som är inställd på Soluppgång. Eftersom icke-gradientlampor inte kan skapa den här effekten startas automatiseringen något senare.

Question 39

Vad gör automatiseringen Närvaroimitation?

Accepted Answer

Automatiseringen Närvaroimitation tänder och släcker belysningen automatiskt i valda rum vid tidpunkter då detta brukar ske i sådana rum. Om du vill få den mest realistiska simuleringen av att någon är hemma ska du kontrollera att du har valt rätt rumstyp. Detta gör du genom att välja den ikon som stämmer bäst överens med rummet.

Question 40

Ska jag inaktivera mina andra automatiseringar när Närvaroimitation är aktivt?

Accepted Answer

Det behöver du inte göra! Automatiseringen Närvaroimitation kommer inte släcka dina lampor om du redan har automatiseringar som styr dessa och/eller om rummen inte omfattas av din inställda Närvaroimitation. Om du lämnar hemmet under en längre tid så kan du inaktivera de andra automatiseringarna för att säkerställa att inga lampor är tända när du inte är hemma.

Question 41

När jag skapar automatiseringen Närvaroimitation står det att alla ej valda lampor eller rum kommer att släckas när automatiseringen startas. Vad innebär det?

Accepted Answer

När du startar Närvaroimitation släcks alla lampor som inte omfattas av den. Om du tänder en lampa som inte styrs av Närvaroimitation när automatiseringen körs kommer den att vara tänd tills du släcker den.

Question 42

Vad är skillnaden mellan att välja att lamporna är tända Hela dagen eller Bara när det är mörkt när jag ställer in automatiseringen Närvaroimitation?

Accepted Answer

Alla hem är olika. Vissa hem har mer naturligt ljus inomhus, men i andra hem måste lamporna vara tända hela dagen och inte bara när det är mörkt.

Fundera över hur du brukar använda belysningen för att avgöra vilket alternativ du behöver. Om du vanligtvis bara använder dina lampor när det börjar bli mörkt ute väljer du Bara när det är mörkt, och om lamporna ofta är tända under dagen väljer du Hela dagen.

Question 43

Kan jag konfigurera flera Närvaroimitationer?

Accepted Answer

Du kan bara ha en Närvaroimitation per Hue Bridge.

Question 44

Är schemat för Närvaroimitation alltid detsamma?

Accepted Answer

Automatiseringen Närvaroimitation använder en slumpmässig 15 minuters variation varje gång lamporna tänds eller släcks så att schemat alltid varierar något.

Question 45

Kan jag välja zoner när jag ställer in Närvaroimitation?

Accepted Answer

Du kan bara välja rum när du ställer in Närvaroimitation.

Question 46

Kommer mina andra automatiseringar att fortsätta fungera normalt om de inte omfattas av automatiseringen Närvaroimitation?

Accepted Answer

Ja. Dina andra automatiseringar fortsätter att fungera normalt, men lamporna som väljs för dessa automatiseringar kanske även styrs av Närvaroimitation.

Question 47

Kan jag styra Hue sync box från Hue-appen när jag inte är hemma, som med mina andra lampor?

Accepted Answer

Till skillnad från dina andra smarta lampor kommunicerar inte Hue sync box med molnet, utan kräver i stället en lokal Wi-Fi-anslutning till din router, vilket innebär att du bara kan styra den när du är hemma.

Question 48

Vad är Naturligt ljus-scenen?

Accepted Answer

Naturligt ljus-scenen är den första av en ny sorts scen, som kallas 24-timmarsscener. När Naturligt ljus-scenen har aktiverats justerar den automatiskt nyansen av varm till kallvit belysning under dagen. Den börjar med ljusa, svala toner för att ge energi på morgonen och ändras gradvis till varmare, gyllene sken vid dagens slut.

Question 49

Var hittar jag Naturligt ljus-scenen?

Accepted Answer

Du hittar Naturligt ljus-scenen i Standard-kategorin i Hue-scengalleriet. Du kan lägga till den här scenen en gång för varje rum i ditt hem.

Question 50

Kan jag justera ljusstyrkan eller nyansen av vitt ljus för en specifik tid av dagen i Naturligt ljus-scenen?

Accepted Answer

Ja. När du har lagt till scenen i ett rum kan du klicka på scenkortet Naturligt ljus. Tryck på pennsymbolen. För varje tidsintervall kan du välja en ny scen.

Om du vill redigera varje scen som Naturligt ljus använder måste du redigera de enskilda scenerna. Om du till exempel vill att scenen Få ny energi ska dimma ska du öppna scenkortet för Få ny energi. Justera ljusstyrkan och spara scenen. Där syns de ändringar du gör i de enskilda scenerna inom Naturligt ljus.

Question 51

När jag lade till Naturligt ljus-scenen i ett rum lades även andra scener till. Vad hände?

Accepted Answer

För varje tidsintervall i Naturligt ljus-scenen används en specifik scen från Hue-scengalleriet, däribland Få ny energi, Koncentration, Läs, Koppla av, Vila och Nattlampa. För att Naturligt ljus-scenen ska köras läggs var och en av dessa scener automatiskt till i rummet, om de inte redan var tillagda.

Question 52

Varför ser jag inte alla scener som jag har i rummet när jag redigerar Naturligt ljus-scenen?

Accepted Answer

Naturligt ljus är avsett att främja ditt välmående och dina dagliga rutiner med det bästa ljuset för varje stund på dagen. För att göra det använder vi specifika scener, däribland Få ny energi, Koncentration, Läs, Koppla av, Vila och Nattlampa, som har utformats i det här syftet.

Question 53

How do I set up an Entertainment area?

Accepted Answer

To set up an Entertainment area, go to Settings > Entertainment areas > Create entertainment area. Follow the on-screen instructions to set up your Entertainment area, tapping icon for each light and dragging it to its approximate location within the room.

You can rearrange your lights within the Entertainment area’s settings in the Hue app at any time. You don’t need to use all lamps in the Room in which your Entertainment area is located.

Question 54

Which Hue products can I use with the Entertainment feature?

Accepted Answer

You can use all Hue White and color ambiance bulbs and fixtures, as well as Hue Sync-compatible Friends of Hue products.

Question 55

How many Entertainment areas can be active at the same time?

Accepted Answer

Only one Entertainment area can be active at one time on a single Hue Bridge.

Question 56

What is the maximum number of lights I can use in an Entertainment area?

Accepted Answer

You can connect up to 10 Philips Hue or Friends of Hue color-capable lights per Entertainment area.

Question 57

What should I do if I notice a delay while using Entertainment areas?

Accepted Answer

Your Entertainment area may need to be synchronized. In the Hue app, go to Settings > Entertainment areas > Test area and follow the on-screen instructions to resync your Entertainment area.

Question 58

Why am I unable to add lights to my Entertainment setup after a software update?

Accepted Answer

It can take up to 20 minutes for all your lights to reappear in the Entertainment area’s light list in the Hue app.

Question 59

Why are some of my Hue lights not showing in the Entertainment area setup?

Accepted Answer

Hue’s Entertainment feature only works with Philips Hue White and color ambiance lights and bulbs, as well as Friends of Hue color-capable lights. Lights which do not meet the Entertainment feature’s requirements will not show up in the Entertainment area setup menu.

Question 60

Why is the Entertainment feature only enabled for Philips Hue color-capable lights?

Accepted Answer

In order for the Entertainment feature to provide the most immersive experience possible, only Philips Hue and Friends of Hue color-capable lights are compatible. During tests, White and White ambiance lights did not provide the same experience; to ensure that every Hue user is satisfied with Entertainment, the feature is only enabled on color-capable lights.

Question 61

Can I activate multiple entertainment areas on one Hue Bridge?

Accepted Answer

You can create and configure multiple Entertainment areas within the Hue app, but you can only activate one at a time.

Question 62

Can I add a non-Hue light to my Entertainment area?

Accepted Answer

No. Hue’s Entertainment feature only works with official Hue and Friends of Hue color-capable products.

Question 63

Hur fungerar Hue Sync?

Accepted Answer

Hue Sync gör att din smarta belysning kan reagera på innehållet på en tv eller en datorskärm eller till musik. Appen använder en algoritm som analyserar hela skärmen eller genren och takten i en låt, och producerar sedan ett anpassat ljusskript som genast skickas till dina färgkompatibla Philips Hue-lampor.

Question 64

Fungerar Hue Sync med Philips Ambilight tv-apparater?

Accepted Answer

Ja. En Philips Hue Play HDMI sync box kan anslutas till en Philips Ambilight-tv, men Hue sync box styr inte lamporna på tv:n, utan endast Philips Hue-lamporna i ditt underhållningsområde. Om du vill synkronisera dina Philips Hue-lampor med lamporna på Ambilight-tv:n laddar du ned Ambilight + Hue-appen till din tv.

Hue Apps FAQs

Jump to topic

Hue App

Entertainment

Hue Sync skrivbord

Hue Sync tv

Se Instruktionsvideor

Kontakta oss

Besök oss på våra sociala medier

Produkt, kampanj och garanti