Branduri

Declarația de
Confidențialitate


Pentru clienți, consumatori și alte persoane de afaceri


Ultima actualizare: 
iunie 2017

    INTRODUCERE

     

    Confidențialitatea datelor dvs. este importantă pentru Philips Lighting.

     

    Am elaborat prezenta Declarație de Confidențialitate (denumită și „Declarația”) într-un mod simplu, ușor de înțeles, pentru ca dvs. să puteți înțelege cine suntem, care sunt datele cu caracter personal pe care le colectăm în legătură cu  dvs., de ce le colectăm și cum le folosim în continuare. Vă rugăm să rețineți că datele cu caracter personal (în prezenta Declarație numite și „date” sau „datele dvs.”) înseamnă orice informații sau set de informații cu ajutorul cărora putem, direct sau indirect, să vă identificăm personal, în special prin raportare la un identificator, de exemplu numele și prenumele, adresa de email, numărul de telefon etc.

     

    Vă rugăm să rețineți că, Philips Lighting fiind o companie internațională, prezenta Declarație poate fi înlocuită sau completată în vederea îndeplinirii cerințelor locale, dar și pentru a vă furniza informații suplimentare asupra modului în care vă procesăm datele prin produsele, serviciile, sistemele sau aplicațiile specifice Philips Lighting.

     

    Vă rugăm să citiți prezenta Declarație în întregime.

    Daca nu sunteți de acord cu această declarație de confidențialitate, vă rugăm să nu ne furnizați datele dvs.

    CÂND SE APLICĂ PREZENTA DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE?

     

    Prezenta Declarație arată cum colectăm și utilizăm datele dvs., de exemplu:

    • când vizitați sau utilizați website-urile noastre destinate consumatorilor și clienților, aplicațiile sau canalele platformelor noastre de socializare;
    • când cumpărați și utilizați produsele, serviciile, sistemele sau aplicațiile noastre;
    • când vă abonați la buletinul nostru informativ;
    • când ne furnizați bunurile sau serviciile dvs.;
    • când contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți;
    • când participați la evenimentele noastre de afaceri;

    sau când interacționați cu noi în altă formă, în calitatea dvs. de consumator, client de afaceri, partener, furnizor (secundar), contractor sau altă persoană aflată în raporturi de afaceri cu compania noastră.

    CINE ESTE PHILIPS LIGHTING?

     

    Philips Lighting este o organizație globală, lider pe piața generală a soluțiilor de iluminat cu o poziție competitivă unică și cu o expertiză recunoscută în dezvoltarea, fabricarea și aplicarea produselor, sistemelor și serviciilor de iluminat inovatoare.

     

    Atunci când în prezenta Declarație se utilizează formula „noi”, „nouă”, „nostru” sau „Compania”, aceasta se referă la operatorul datelor dvs. menționat în prezenta Declarație, respectiv la afiliatul Philips Lighting cu care ați avut, aveți sau veți avea un raport de afaceri sau care decide în alt mod care dintre datele dvs. sunt colectate și cum sunt utilizate acestea, precum și Philips Lighting B.V. (număr de înregistrare 17061150, cu sediul la High Tech Campus 45, 5656 AE, Eindhoven, Olanda). Vă rugăm să rețineți că afiliații Philips Lighting cuprind filialele controlate de Philips Lighting N.V., direct sau indirect. Puteți obține o listă a afiliaților Philips Lighting contactând Philips Lighting Privacy Office (veți găsi datele de contact în secțiunea „Ce opțiuni aveți”).

    CE TIPURI DE DATE COLECTĂM ÎN LEGĂTURĂ CU  DVS.?

     

    În funcție de cine sunteți (de ex. client, consumator, furnizor, partener de afaceri, etc.) și de modul în care interacționați cu noi (de ex. online, offline, la telefon, etc.) este posibil să procesăm date despre dvs. în moduri diferite. De exemplu, putem să vă colectăm datele atunci când vizitați sau utilizați website-urile noastre, aplicațiile sau canalele platformelor de socializare destinate consumatorilor sau clienților, atunci când cumpărați sau utilizați produsele, serviciile, sistemele sau aplicațiile noastre, când vă abonați la buletinele noastre informative, când descărcați o actualizare a unui program de software, când ne furnizați bunurile sau serviciile dvs.,  când contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți, când participați la evenimentele noastre de afaceri, la concursurile, promoțiile și sondajele noastre sau când interacționați cu noi într-un alt mod.

     

    În continuare  este făcută o prezentare generală a categoriilor de date pe care le putem colecta.

     

    Informații pe care ni le furnizați direct

    Categorii de date
    Exemple de tipuri de date
    Date cu caracter personal de identificare
    Nume, prenume, titulatură, data nașterii
    Date de contact
    Email, număr de telefon, adresă, țară
    Informații privind autentificarea în cont
    Log in ID, password or other security codes
    Imagini și/sau materiale video cu ajutorul cărora puteți fi identificat(ă)
    Fotografii încărcate în conturile Philips Lighting sau pe care ni le-ați pus la dispoziție în alt mod
    Date financiare
    Date referitoare la carduri de credit, date referitoare la contul bancar
    Orice alte informații pe care doriți în mod voluntar să le comunicați companiei Philips Lighting sau afiliaților acesteia
    Feedback, opinii, recenzii, comentarii, fișiere încărcate, interese, informații furnizate în cadrul procesului de obligație de diligență (due diligence).

    În concluzie, dacă vizitați sediul nostru, din motive de securitate, este posibil să înregistrăm datele dvs. și prin sisteme video sau alte sisteme sau dispozitive de supraveghere electronice, digitale sau wireless (de ex. CCTV).

     

    Informații pe care le colectăm automat

     

    Atunci când vizitați sau utilizați website-urile sau aplicațiile noastre, când vă abonați la buletinele noastre informative sau când interacționați cu noi în alt mod prin canalele noastre digitale, în afara informațiilor pe care ni le furnizați în mod direct, este posibil să colectăm și informații obținute de la calculatorul, telefonul mobil sau alt dispozitiv de acces al dvs. De exemplu, este posibil să colectăm:

    Categorii de date
    Exemple de tipuri de date
    Informații privind dispozitivele
    Hardware model, IMEI number and other unique device identifiers, MAC address, IP address, operating system version, and settings of the device you use to access the servicesModelul de hardware, numărul IMEI și alte identificatoare unice specifice dispozitivului, adresa MAC, adresa IP, versiunea sistemului de operare, precum și configurarea dispozitivului pe care îl utilizați pentru a accesa serviciile
    Informații privind autentificarea în cont
    Ora și durata utilizării canalului nostru digital sau a produsului nostru de către dvs.
    Informații privind localizarea
    Localizarea dvs. reală (indicată de adresa dvs. IP sau de alte tehnologii de localizare), care pot fi colectate atunci când activați produse sau caracteristici bazate pe localizare, cum ar fi prin intermediul aplicațiilor noastre
    Alte informații privind folosirea canalelor noastre digitale sau produselor noastre de către dvs.
    Aplicațiile pe care le utilizați sau website-urile pe care le vizitați, link-urile pe care faceți clic în cadrul e-mail-urilor noastre promoționale, date provenite de la senzorii de mișcare

    Informații pe care este posibil să le colectăm din alte surse

     

    În măsura în care acest lucru este permis de legea în vigoare, în afară de website-urile, aplicațiile și alte canale digitale care ne aparțin, este posibil să obținem informații despre dvs. și din alte surse, cum ar fi baze de date publice, parteneri de marketing, platforme de socializare și alte părți terțe. De exemplu, în funcție de configurația conturilor dvs. de socializare, dacă alegeți să vă conectați contul de socializare de contul dvs. Philips Lighting, anumite date ale contului dvs. de socializare ne pot fi comunicate, inclusiv datele care fac parte din profilul dvs.

    CUM UTILIZĂM DATELE DVS.?

     

    Putem utiliza datele dvs. din diferite motive legitime și pentru diferite scopuri de afaceri.

    În continuare este făcută o prezentare generală a categoriilor de date pe care este posibil să le prelucrăm:

    Scopuri
    Exemple
    Evaluarea și (re)selectarea (potențialilor) Clienți, Furnizori și/sau Parteneri de afaceri
    Efectuarea obligațiilor de diligență
    Semnarea și executarea contractelor
    Vânzări, facturare, livrarea produselor sau serviciilor, înregistrarea pe aplicații mobile sau website-uri, garanție, comunicații privind serviciile oferite, gestionarea contului
    Oferirea de asistență (la cererea dvs.)
    Oferirea de asistență prin canale de comunicare, cum ar fi centrul de asistență pentru clienți sau centrul de contact
    Marketing direct
    Promovarea contactului cu clienții și/sau clienții de afaceri (doar în anumite țări), marketing prin e-mail, sondaje de marketing, personalizarea experienței dvs. prin prezentarea de produse și oferte personalizate pentru dvs. (de exemplu pe site-urile și aplicațiile noastre sau în alte comuncații)
    Securitatea și protejarea intereselor/activelor noastre
    Implementarea și menținerea măsurilor de securitate tehnice și organizatorice, efectuarea de audituri și investigații interne, efectuarea de evaluări pentru verificarea conflictelor de interese
    Conformarea cu obligațiile legale
    Divulgarea de date către instituții guvernamentale sau autorități de supraveghere, după caz, în toate țările în care activăm, cum ar fi deducerile fiscale și în contul asigurărilor naționale, obligațiile contabile și de raportare, efectuarea de audituri de conformitate, conformitatea cu inspecțiie autorităților guvernamentale și cu alte solicitări ale acestora sau ale altor autorități publice, răspunsul la procedurile juridice de genul citațiilor, urmărirea drepturilor și remediilor legale și gestionarea nemulțumirilor sau reclamațiilor interne
    Apărarea acțiunilor în justiție
    Stabilirea, exercitarea sau apărarea în cazul acțiunilor în justiție la care Philips Lighting este parte
    Dacă vă solicităm să ne furnizați date, dar dvs. alegeți să nu o faceți, este posibil ca, în anumite cazuri, să nu vă putem oferi deplina funcționalitate a produselor, serviciilor, sistemelor sau aplicațiilor noastre. De asemenea, este posibil să nu putem răspunde solicitărilor dvs.

    CUM UTILIZĂM DATELE DVS. ÎN SCOPURI DE MARKETING?

     

    Philips Lighting B.V. și alți afiliați relevanți ai Philips Lighting vă pot trimite comunicații promoționale regulate cu privire la produsele, serviciile, evenimentele și promoțiile acestora.

    Aceste comunicații promoționale pot folosi marca „PHILIPS” și vă pot fi trimise prin diferite canale, cum ar fi: e-mail, telefon, SMS-uri, documente trimise prin poștă, rețele de socializare ale unor părți terțe.

    Pentru a vă oferi cea mai bună experiență personalizată pentru dvs., aceste comunicații pot fi personalizate uneori în funcție de preferințele dvs. (de exemplu, după cum ni le-ați indicat dvs., după cum le-am dedus din vizitele dvs. la website-uri sau în baza link-urilor pe care ați făcut clic în e-mail-urile noastre).

    Atunci când acest lucru este impus de legea în vigoare, vă vom cere consimțământul înainte de a iniția activitățile de mai sus.

    În plus, vă vom oferi opțiunea de a vă retrage consimțământul (să optați să nu participați) în orice moment.

    În particular, puteți opta să nu primiți e-mail-uri legate de marketing urmând instrucțiunile de dezabonare oferite în fiecare e-mail. Dacă vă puteți conecta la un cont Philips Lighting, este posibil să vi se ofere opțiunea de a vă modifica preferințele cu privire la comunicare în cadrul secțiunii respective de pe website-ul sau de pe aplicația noastră. Ne puteți contacta oricând (veți găsi detaliile de contact în secțiunea „Ce opțiuni aveți?” de mai jos) pentru a opta să nu primiți comunicațiile noastre legate de marketing.

    Vă rugăm să rețineți că, deși optați să nu primiți comunicațiile noastre legate de marketing, puteți totuși primi comunicații administrative din partea noastră, cum ar fi actualizări tehnice privind produsele noastre, confirmări de comenzi, notificări cu privire la activitatea contului dvs. și alte notificări importante.

    ÎN BAZA CĂRUI TEMEI JURIDIC UTILIZĂM DATELE DVS.?

     

    Pentru a putea prelucra datele dvs., putem acționa în baza unor temeiuri juridice diferite, printre care:

    • Consimțământul dvs. (doar dacă este impus sau permis de lege). În cazul în care folosim consimțământul dvs. ca temei juridic pentru prelucrarea datelor dvs., dvs. aveți posibilitatea de a vă retrage acest consimțământ în orice moment;
    • Necesitatea de a stabili o relație contractuală cu dvs. și a ne îndeplini obligațiile în cadrul unui contract;
    • Necesitatea de a respecta obligațiile legale și de a stabili, exercita sau a ne apăra în cazul unor acțiuni în justiție;
    • Necesitatea de a urmări interesele noastre legitime, printre care:

    o    asigurarea securității rețelelor și informațiilor noastre;

    o    administrarea și desfășurarea activităților de afaceri din cadrul Companiei

    o    prevenirea sau investigarea încălcărilor legii posibile sau efective, încălcărilor contractelor cu clienții de afaceri sau nerespectarea Principiilor Generale privind Activitățile Curente ale Philips Lighting sau ale altor politici Philips Lighting;

    • Necesitatea de a da curs solicitărilor dvs.;
    • Necesitatea protejării intereselor vitale ale oricărei persoane;
    • Orice alte temeiuri juridice permise de legile locale în orice caz.

    CÂND COMUNICĂM ȘI ALTOR PĂRȚI DATELE DVS.?

     

    Nu comunicăm altor părți datele dvs. cu excepția cazurilor limitate descrise aici.

    Dacă este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această Declarație putem să comunicăm datele dvs. următoarelor entități:

    • Afiliații Philips Lighting: datorită caracterului global al Philips Lighting, datele dvs. pot fi comunicate anumitor afiliați Philips Lighting. Accesul la datele dvs. în cadrul Philips Lighting se va acorda în baza principiului de a cunoaște strictul necesar;
    • Furnizorii de servicii: ca multe alte companii, putem externaliza anumite activități de prelucrare a datelor unor părți terțe furnizori de servicii independenți verificați în vederea îndeplinirii unor funcții și a furnizării unor servicii, cum ar fi: furnizorii de servicii ICT (tehnologii informații și comunicare), furnizori de servicii de consultanță, furnizori de servicii de transport;
    • Partenerii de afaceri: putem comunica datele dvs. partenerilor de afaceri verificați pentru a vă putea furniza serviciile pe care le solicitați;
    • Autoritățile publice și guvernamentale: atunci când este impus prin lege sau este necesar pentru protejarea drepturilor noastre, putem comunica datele dvs. entităților ce reglementează sau au jurisdicție asupra Philips Lighting.
    • Consultanții profesionali și alte persoane: putem comunica datele dvs. altor părți, inclusiv consultanților profesionali, cum ar fi băncile, societățile de asigurări, firmele de audit, cabinetele de avocatură, firmele de contabilitate, alți consultanți profesionali.
    • Alte părți legate de tranzacțiile corporatiste: de asemenea, este posibil ca la un moment dat să comunicăm datele dvs. în cadrul unor tranzacții corporatiste, de exemplu în cursul vânzării activității de afaceri sau a unei părți din activitate către o altă companie, sau al unor reorganizări, fuziuni, încheierii unui parteneriat sau al altei valorificări a activității de afaceri, a activelor sau a acțiunilor noastre (inclusiv în legătură cu falimentul sau proceduri similare).

    CÂND TRANSFERĂM DATELE DVS. ÎN STRĂINĂTATE?

     

    Datorită caracterului global al Philips Lighting, datele pe care ni le furnizați pot fi transferate sau accesate de afiliații Philips Lighting și părți terțe verificate din multe țări din întreaga lume. Astfel, datele dvs. pot fi prelucrate în afara țării în care locuiți, dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate în prezenta Declarație.

    În cazul în care sunteți localizat(ă) într-o țară membră a Spațiului Economic European, putem transfera datele dvs. către țări aflate în afara Spațiului Economic European. Unele din aceste țări sunt recunoscute de către Comisia Europeană ca fiind capabile să asigure un nivel de protecție adecvat. În ceea ce privește transferurile din Spațiul Economic European către alte țări cărora Comisia Europeană nu le recunoaște această capacitate, am implementat măsuri adecvate pentru protejarea datelor dvs., cum ar fi măsuri organizatorice și juridice (de exemplu, reguli corporatiste obligatorii și clauze contractuale tip aprobate de Comisia Europeană). Puteți obține o copie a acestor măsuri contactând Philips Lighting Privacy Office (veți găsi datele de contact în secțiunea de mai jos „Ce opțiuni aveți?”)

    CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS.?

     

    Păstrăm datele dvs. pentru perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care acestea au fost colectate (pentru  mai multe detalii privind aceste scopuri, consultați secțiunea de mai sus „Cum utilizăm datele dvs.?”). Vă rugăm să rețineți că, în anumite cazuri, legea poate impune sau permite o perioadă mai îndelungată de păstrare a acestor date. Criteriile utilizate pentru a determina durata perioadei de păstrare a datelor dvs. includ:

    • Pentru ce perioadă de timp sunt datele necesare pentru a vă oferi produsele sau serviciile noastre sau pentru desfășurarea activității noastre de afaceri?
    • Aveți un cont deschis la noi? În acest caz, vom păstra datele dvs. pe perioada de timp în care contul dvs. este activ sau pentru perioada de timp necesară pentru a vă putea furniza serviciile respective.
    • Facem obiectul unei obligații legale, contractuale sau de natură similară de a păstra datele dvs.? Poate fi cazul unor legi privind păstrarea obligatorie a datelor în conformitate cu competența judiciară aplicabilă, dispoziții guvernamentale de păstrare a datelor relevante pentru investigații sau privind datele ce trebuie păstrate în scopuri judiciare.

    CUM ASIGURĂM SECURITATEA DATELOR DVS.?

     

    Pentru a vă proteja Datele, ne angajăm să luăm măsurile corespunzătoare în conformitate cu legile și reglementările privind confidențialitatea datelor în vigoare în domeniul păstrării confidențialității și a securității datelor, inclusiv cele care impun furnizorilor noștri de servicii să ia măsurile corespunzătoare pentru protejarea confidențialității și a securității datelor dvs.. În funcție de stadiul avansului tehnologic, de costurile implementării și de natura datelor ce trebuie protejate, am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni riscuri precum distrugerea, pierderea, alterarea, comunicarea sau accesul neautorizate la datele dvs.

    CARE SUNT RESPONSABILITĂȚILE DVS.?

     

    Vă reamintim că aveți obligația de a vă asigura că, după cunoștința dvs., datele pe care ni le furnizați sunt corecte, complete și actualizate. În plus, în cazul în care ne comunicați date ale altor persoane, aveți obligația de a colecta aceste date în conformitate cu cerințele legale locale. De exemplu, va trebui să informați persoanele ale căror date ni le comunicați cu privire la conținutul prezentei Declarații și să obțineți consimțământul acestora.

    CE OPȚIUNI AVEȚI?

     

    Scopul nostru este să vă asigurăm accesul la Datele dvs. De obicei, puteți să vă controlați în mod autonom datele (de exemplu, prin accesarea contului propriu) și să le actualizați, să le modificați sau, dacă legea permite, să le ștergeți. În acest caz, vă recomandăm ferm să preluați controlul asupra datelor dvs..

     

    Puteți contacta oricând Philips Lighting Privacy Office, dacă doriți:

    • să revizuiți, să modificați sau să ștergeți datele pe care ni le-ați comunicat (în măsura în care din alte motive Philips Lighting nu are permisiunea sau obligația păstrării acestor date);
    • dacă doriți să vă exprimați dezacordul față de anumite operațiuni de prelucrare a datelor (de exemplu, să optați să nu primiți comunicații legate de marketing);
    • să primiți o copie a datelor dvs. (într-un format automat de citire, în măsura în care este impus prin legea în vigoare);
    • să ne adresați orice alte întrebări în legătură cu protecția datelor dvs. în cadrul companiei Philips Lighting.

     

    Datele de contact ale Philips Lighting Privacy Office sunt:

    • Adresa poștală: Philips Lighting – În atenția: Privacy Office – Herikerbergweg, 102 (1101) - CM Amsterdam Zuid Oost, Olanda; sau
    • Online: Philips Lighting Privacy Center, secțiunea privind „Solicitări legate de confidențialitate” (“Privacy request”).

     

    Vom depune toate eforturile pentru a soluționa cererile dvs. la timp și în mod gratuit, cu excepția cazurilor în care ar implica un efort disproporționat. În anumite cazuri, vă putem solicita să vă confirmați identitatea înainte de a putea da curs solicitării dvs. În cazul în care nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsul primit, puteți înainta reclamația autorității de reglementare competente din jurisdicția dvs.

    CUM UTILIZĂM COOKIES ȘI ALTE TEHNOLOGII DE DETECTARE A LOCALIZĂRII?

     

    Pentru mai multe informații cu privire la modul în care folosim cookies și alte tehnologii de detectare a localizării, că rugăm să citiți Declarația privind cookies (Cookie Notice) (care se poate găsi pe website-ul Philips Lighting Privacy Center, vezi secțiunea „Informații cu caracter legal” (“Legal information”)).

    COLECTĂM DATE DE LA COPII?

     

    Nu colectăm informații de la copii sub vârsta de 16 ani în mod intenționat.

    • Notă specială pentru Copii sub vârsta de 16 ani: dacă aveți mai puțin de 16 ani, vă sfătuim să vorbiți cu părintele sau tutorele dvs. și să obțineți consimțământul acestuia întainte de a ne comunica datele dvs.;
    • Notă specială pentru Părinții copiilor sub vârsta de 16 ani: vă recomandăm să verificați și să supravegheați utilizarea de către copii a produselor, sistemelor, serviciilor și aplicațiilor noastre (inclusiv website-urile și alte canale digitale) pentru a vă asigura că copilul dvs. nu ne comunică date personale fără a vă cere permisiunea.

    CÂND SE ACTUALIZEAZĂ ACEASTĂ DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE?

     

    Prezenta Declarație poate fi supusă modificărilor.

    Cea mai nouă versiune a prezentei Declarații va guverna modul în care utilizăm datele dvs. și poate fi accesată pe website-ul Philips Lighting Privacy Center, vezi secțiunea „Informații cu caracter legal” (“Legal information”).