Przeglądaj filmy instruktażowe na oficjalnym kanale Philips Hue w serwisie YouTube, aby uzyskać wskazówki dotyczące konfigurowania i instalowania produktów Philips Hue.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące sprzętu Hue
Przejdź do tematu
Ogólne/system
Jak sterować oświetleniem Philips Hue?
Dlaczego moje światła są nieosiągalne?
Jak i kiedy mogę uaktualnić moje oprogramowanie Hue?
Jak mogą sprawdzić, czy moje oprogramowanie jest aktualne?
Czy starsze wersje produktów Philips Hue są obsługiwane?
Nie mogą zalogować do konta Hue za pomocą aplikacji Hue.
Nie mogę zainstalować najnowszych aktualizacji oprogramowania układowego w moich produktach Philips Hue.
Czy dwa zestawy startowe mogą ze sobą współpracować?
Co mogę zrobić, aby zabezpieczyć moje produkty Philips Hue przed włamaniem hackerów?
Co zrobić w przypadku zwrotu lub sprzedaży używanego mostka Hue Bridge?
Jakie dane zbiera system Philips Hue, gdy korzystam z automatyzacji Powrót do domu i Wyjście z domu?
Jakie dane zbiera system Philips Hue, gdy korzystam z czujnika ruchu Hue Motion sensor?
Czy mogę zamówić części zamienne do produktów Philips Hue?
Nie mogę znaleźć potrzebnej części zamiennej. Co mam zrobić?
Światła/oprawy
Jaka jest różnica między nastrojową, gradientową taśmą oświetleniową Philips Hue a taśmą oświetleniową Philips Hue?
Czy mogę dołączyć taśmę oświetleniową Philips Hue do nastrojowej, gradientowej taśmy oświetleniowej Philips Hue?
Czy mogę użyć nastrojowej, gradientowej taśmy LED Philips Hue za telewizorem lub monitorem?
Jaka jest różnica Hue Play gradient lightstrips a niegradientową taśmą oświetleniową?
Czy mogę używać taśmy oświetleniowej Hue Play gradient lightstrip również do zastosowań innych niż rozrywka?
Jaki rozmiar Taśmy LED Play gradient mam wybrać?
Od czego zacząć instalację Taśmy LED Play gradient?
Co mam zrobić, kiedy zasilacz zewnętrznego oświetlenia Philips Hue przestanie działać?
Jak podłączyć Hue Go do mostka Hue Bridge?
Czy mogę jednocześnie używać różnych niezależnych urządzeń Hue?
Czy mogę używać Hue Beyond bez mostka Hue Bridge?
Czy mogę używać Hue Bloom bez mostka Hue Bridge?
Jak rozpoznać nowsze wersje żarówek z „szerszą paletą barw”?
Jak dodać taśmę świetlną do istniejącego systemu Hue?
Dlaczego niektóre oprawy oświetleniowe są wyposażone w przełącznik Hue Dimmer switch?
Jaka jest różnica między modułem bazowym Hue Play a modułem rozszerzający?
Czy do zasilania mojego Hue Play mogę użyć zasilacza od innej lampy Hue?
Czy do korzystania z Philips Hue Play potrzebne są oddzielne akcesoria?
Czy mogą przedłużyć kabel Hue Play?
Gdzie należy zainstalować Hue Play?
Jak zamontować Philips Hue Play za telewizorem?
Czy Hue Play ma przełącznik włączania/wyłączania albo przycisk do sterowania kolorami?
Dlaczego po podłączeniu Philips Hue Play świeci jednym kolorem światła?
Jak instalować oprawy zewnętrzne?
Które produkty Hue nadają się do używania na zewnątrz?
Jak używać wtyczki Hue Smart Plug?
Czy mogę używać wtyczki Smart do ściemniania i rozjaśniania świateł?
Czy mogę używać wtyczki Smart do obsługi innych urządzeń (np. ekspresu do kawy)?
Jaką maksymalną moc światła obsługuje wtyczka Smart?
Czy przenośne lampy Go mają przycisk sterujący światłem na samej lampie?
Czy mogę używać przenośnych lamp Go w wilgotnym środowisku, np. na zewnątrz?
Czy mogę używać zasilacza poprzedniej wersji Hue Go do obsługi najnowszej wersji Hue Go i na odwrót?
Czy do przenośnej lampy stołowej Go trzeba podłączać kabel do ładowania?
Czy mogę ładować przenośną lampę stołową Go na zewnątrz?
Jak długo wystarcza akumulator przenośnej lampy stołowej Go?
Jak długo trwa pełne naładowanie przenośnej lampy stołowej Go?
Czy przenośna lampa stołowa Go jest wodoodporna?
Czy podstawa ładująca przenośnej lampy stołowej Go jest wodoodporna?
Jakiego rodzaju fornirem jest pokryta lampa Signe gradient?
Jak należy czyścić fornir na lampie Signe gradient w kolorze dębowym?
Czy mogę dołączyć taśmę świetlną plus lub taśmę LED gradientową do Taśmy LED Play gradient?
Czy mogę ciąć Taśmę LED Play gradient lub dołączyć dodatkowe taśmy świetlne?
Czy mogę używać zasilacza dostarczonego z taśmami LED Play?
Czy należy unikać otworów wentylacyjnych z tyłu monitora podczas instalowania Taśmy LED Play gradient?
Czy mogę kupić dłuższą taśmę, by była wystarczająco długa, aby zakryć spód mojego telewizora lub monitora?
Jak zamontować Taśmę LED Play gradient, jeśli mój monitor różni się od rozmiarów podanych na opakowaniu taśmy?
Dlaczego czasami widzę czarny ekran podczas uruchamiania niektórych materiałów wideo?
Czy Girlanda LED Festavia nadaje się na choinkę?
Czy girlandy Festavia są odporne na warunki pogodowe?
Czy mogę dodać Girlandę LED Fetavia do obszaru rozrywki?
Czy jest możliwe przedłużenie Girlandy LED Festavia?
Jakie są odstępy między poszczególnymi punktami świetlnymi na Girlandzie LED Festavia?
Na jaką wysokość choinki wystarczy jenda Girlanda LED Festavia?
Czy Girlandę LED Festvia można skrócić do żądanej długości?
Jak przechowywać Girlandę LED Festavia?
Jaka jest różnica między kinkietem Resonate, a skierowanym w dół kinkietem Resonate?
Czy dołączona klamra wpływa na strumień świetlny skierowanego w dół kinkietu Resonate?
Czy mogę użyć klamry skierowanego w dół kinkietu Resonate w kinkiecie Resonate?
Czy ważne jest, aby rozwieszać girlandę w określonym kierunku?
Dlaczego wciąż widzę girlandę Festavia w mojej aplikacji Philips Hue po jej odłączeniu i wyłączeniu?
Żarówki/Hue Bridge
Czy mogę sterować dwoma oddzielnymi systemami Hue za pomocą jednego urządzenia?
Nie mogę sterować światłem, gdy jestem poza domem.
Co oznaczają wskaźniki LED na mostku Hue Bridge?
Co się stanie po naciśnięciu przycisku „Przywróć ustawienia fabryczne” z tyłu mostka Hue Bridge?
Jakich żarówek mogę używać w oprawach zewnętrznych?
Dlaczego urządzenia starszej generacji mają inne kolory niż nowsze produkty?
Czy za pomocą aplikacji Philips Hue mogę kontrolować wiele mostków Hue Bridge?
Jak mogę sprawdzić, czy produkt Philips Hue jest kompatybilny z Bluetooth?
Co muszę mieć, aby korzystać z aplikacji Philips Hue Bluetooth?
Czy jeśli używam Philips Hue Bluetooth, nadal mogę korzystać z mostka Hue Bridge?
Jakie transformatory zostały przetestowane pod kątem kompatybilności z żarówkami Philips Hue MR16?
Mój transformator nie znajduje się na liście kompatybilności dla żarówek MR16. Czy nadal mogę z nich korzystać?
Nie wiem jaki mam transformator. Skąd mam wiedzieć, czy mogę używać żarówek Philips Hue MR16?
Czy mogę wymienić każdą posiadaną tradycyjną żarówkę MR16 na żarówkę Philips Hue MR16?
Czy żarówki MR16 działają z urządzeniami podłączonymi do tradycyjnego przewodowego przyciemniacza?
Akcesoria sterujące i czujniki
Jak dodać akcesorium do mojego systemu Hue?
Jak przywrócić ustawienia domyślne akcesorium Hue?
Czy mogę sterować oświetleniem w wielu pomieszczeniach za pomocą akcesoriów, takich jak przełącznik Hue Dimmer switch lub Hue Tap switch?
Czy mogę tymczasowo wyłączyć czujnik ruchu Hue Motion sensor?
Czy mogę używać czujnika ruchu Hue Motion sensor na zewnątrz?
Jakie stany oznacza wskaźnik LED na czujniku ruchu Hue Motion sensor?
Gdzie należy umieścić czujnik ruchu Hue Motion sensor?
Czy mogę używać przełącznika Hue Dimmer switch lub Hue Tap switch do sterowania oświetleniem zewnętrznym?
Czy zamiast tradycyjnego przełącznika świateł mogę używać przełącznika świateł Friends of Hue?
Czy przełączniki świateł Friends of Hue współpracują z asystentami inteligentnego domu, takimi jak Apple HomeKit, Amazon Alexa czy Asystent Google?
Czy przełączniki świateł Friends of Hue współpracują z aplikacjami i inteligentnymi żarówkami innych firm?
Czy muszę podłączać przełącznik światła Friends of Hue do domowej sieci elektrycznej?
Jak zainstalować przełącznik Friends of Hue i dodać go do aplikacji Hue?
Na jak długo wystarcza bateria w przełączniku świateł Friends of Hue?
Iloma punktami świetlnymi mogę sterować za pomocą przełącznika Hue Dimmer switch?
Mój przełącznik Hue Dimmer switch przestał działać prawidłowo.
Jakimi urządzeniami mogę sterować za pomocą przełącznika Philips Hue Dimmer switch?
Co mam zrobić, jeśli mój przełącznik Hue Tap switch przestaje reagować?
Do czego służą trzy przyciski na przełączniku Hue Tap switch?
Gdzie mogę kupić przełącznik świateł Friends of Hue?
Jak zainstalować przycisk Hue Smart button?
Czy mogę użyć przycisku Hue Smart button do ściemniania i rozjaśniania światła?
Jak wymienić baterię w przycisku Hue Smart button?
HDMI sync box
Które telewizory lub urządzenia HDMI są zgodne z Dolby Vision podczas synchronizowania świateł z urządzeniem Philips Hue Play HDMI sync box?
Czy obecna aplikacja Hue Sync na komputer obsługuje urządzenie Philips Hue Play HDMI Sync Box?
Co muszę zrobić, aby zsynchronizować oświetlenie Philips Hue z urządzeniem Philips Hue Play HDMI sync box?
Jak najlepiej skonfigurować obszar domowej rozrywki?
Czy tryb Muzyka w urządzeniu Philips Hue Play HDMI sync box współpracuje z urządzeniami AVR/ARC/soundbar?
Czy urządzenie Philips Hue Play HDMI sync box współpracuje z aplikacjami Smart TV?
Czy urządzenie Philips Hue Play HDMI sync box obsługuje funkcję Dolby Atmos?
Czy urządzenie Philips Hue Play HDMI sync box obsługuje technologię 3D?
Czy urządzenie Philips Hue Play HDMI sync box obsługuje technologię HDR?
Czy urządzenie Philips Hue Play HDMI sync box obsługuje technologię 8K?
Jak przywrócić urządzenie Philips Hue Play HDMI sync box do ustawień fabrycznych?
Co oznaczają różne kolory wskaźnika LED umieszczonego z przodu urządzenia Philips Hue Play HDMI sync box?
Podczas konfigurowania urządzenia Philips Hue Play HDMI sync box nie mogę znaleźć mojej sieci Wi-Fi. Co mogę zrobić?
Jak zainstalować moduł przełącznika ściennego Hue Wall Switch?
Gdzie mogę znaleźć dodatkowe instrukcje dotyczące instalacji?
Czy łatwo jest zainstalować moduł Hue Wall Switch za istniejącym włącznikiem światła?
Czy mogę sterować nieinteligentnymi (tradycyjnymi) światłami za pomocą modułu Hue Wall Switch?
Czy moduł Hue Wall Switch zmieści się za moim włącznikiem światła?
Czy moduł Hue Wall Switch będzie współpracował z typem włącznika światła, który mam?
Czy moduł Hue Wall Switch jest podłączony do sieci elektrycznej w moim domu lub za pomocą przewodu neutralnego?
Jaka jest żywotność baterii?
Czy mogę samodzielnie zainstalować moduł Hue Wall Switch?
Czy moduł Hue Wall Switch współpracuje z 2-drożnymi (UE)/3-drożnymi (USA) przełącznikami światła?
Jak działa funkcja przełączania scen?
Czy mogę przyciemnić moje światła za pomocą modułu Hue Wall Switch?
Czy moduł Hue Wall Switch współpracuje z Bluetooth?
Czy mogę przedłużyć dostarczone okablowanie?
Ważne wskazówki dotyczące zakupu i instalacji
Mój moduł Hue Wall Switch nie działa prawidłowo lub jest nieosiągalny w aplikacji Hue.
Czy można ściemniać światła z różną prędkością za pomocą przełącznika dotykowego z pokrętłem?
Czy mogę używać przełącznika dotykowego z pokrętłem bez mostka Hue Bridge?
Czy mogę używać przełącznika dotykowego z pokrętłem z HomeKit?
Do czego służą przyciski i pokrętło na przełączniku dotykowym z pokrętłem?
Co oznaczają różne kolory światła LED na przełączniku dotykowym z pokrętłem?
Jak przywrócić ustawienia fabryczne przełącznika dotykowego z pokrętłem?
Jak połączyć przełącznik dotykowy z konfiguracją Bluetooth?
Jak wymienić baterię w przełączniku dotykowym?
Czy za pomocą przełącznika dotykowego z pokrętłem można wyłączyć wszystkie światła w domu, pomieszczeniu lub strefie?
Chcę cyklicznie przechodzić przez sceny, ale wyłączają się światła. Co się stało?
Gdy wyłączam światła za pomocą pokrętła, a następnie włączam je ponownie, zamiast minimalnej jasności włączają się poprzednie sceny. Co się stało?
Czy można zapobiec całkowitemu wyłączeniu światła za pomocą przełącznika dotykowego z pokrętłem?
Co do jest oświetlenie szynowe Perifo?
Jakie światła są kompatybilne z oświetleniem szynowym Perifo?
Gdzie znajdę więcej informacji na temat systemu oświetlenia szynowego Perifo?
Jak podłączyć system oświetlenia szynowego Perifo do inteligentnego systemu oświetlenia Philips Hue?
Gdzie znajdę instrukcję montażu i podłączenia oświetlenia szynowego Perifo?
Czy można utworzyć konfigurację Perifo obejmującą wiele zasilaczy, by doprowadzić zasilanie do oświetlenia o mocy przekraczającej 100 W?
Skontaktuj się z nami
Jesteśmy tu, aby Ci pomóc
Informacje o produktach, promocjach i gwarancji
00800 744 547 75
Poniedziałek -Piątek od 9:00 do 18:00
* W specyfikacji żarówki przy parametrze „Do” jest podana liczba lumenów oznaczająca maksymalny strumień świetlny żarówki. Określa on, jak jasno może świecić żarówka przy temperaturze barwowej 2700 K (białe żarówki) lub 4000 K (żarówki White Ambiance lub White and Color Ambiance). Dowiedz się więcej o jasności.
