Question 1

Jak mogę podłączyć moje światła Hue do Asystenta Google?

Accepted Answer

Niezależnie od tego, czy używasz świateł systemu Hue z mostkiem Hue Bridge, czy też z funkcją Bluetooth, możesz użyć tej samej metody, aby połączyć światła Hue z funkcją asystenta Google.

Otwórz aplikację Philips Hue i wybierz kolejno Ustawienia > Asystenty głosowe > Asystent Google. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Aby uzyskać dalszą pomoc, dotknij przycisku „Dowiedz się więcej”.

Question 2

Asystent Google nie rozumie moich komend dotyczących światła Hue.

Accepted Answer

Jeśli Asystent Google nie rozumie komend podczas próby sterowania oświetleniem, zalecamy zmianę nazw świateł na takie, które nie zawierają cyfr, znaków specjalnych ani kolorów, ponieważ tego typu nazwy mogą być niezrozumiałe dla Asystenta Google.

Question 3

Czy aplikacja Philips Hue Bluetooth działa z urządzeniem Google Assistant?

Accepted Answer

Tak, można korzystać z urządzeń Google Home lub Google Nest, aby bezpośrednio podłączyć światła Philips Hue do Asystenta Google i sterować nimi za jego pomocą. Uwaga: Wyłącznie inteligentne głośniki i wyświetlacze Google Home i Google Nest obsługują Philips Hue Bluetooth. Urządzenia innych firm z wbudowanym Asystentem Google nie obsługują aplikacji Philips Hue Bluetooth.

Question 4

Moje oświetlenie Philips Hue nie reaguje na polecenia w aplikacji Google Home lub polecenia głosowe wydawane Asystentowi Google. Co zrobić?

Accepted Answer

Jeśli nie możesz sterować żarówkami Philips Hue za pomocą aplikacji Google Home lub Asystenta Google, najpierw sprawdź, czy Twoje urządzenia są włączone i połączone z tą samą siecią Wi-Fi, co mostek Philips Hue. Dodatkowo sprawdź także, czy w aplikacji Google Home podłączono właściwe konto Philips Hue.

Nadal masz problem? Spróbuj odłączyć i ponownie połączyć swoje konto Philips Hue. Pamiętaj, że spowoduje to utratę wszelkich automatyzacji skonfigurowanych w aplikacji Google Home i przywrócenie pierwotnych ustawień wszystkich pomieszczeń i świateł zmienionych w aplikacji Google Home.

Krok 1: Odłącz urządzenia

Upewnij się, że urządzenia są włączone
Otwórz aplikację Google Home
Dotknij kolejno opcji Ustawienia > Współpracuje z Google
W sekcji Powiązane usługi wybierz opcję Philips Hue > Odłącz konto
Wybierz opcję Odłącz, aby potwierdzić swój wybór

Krok 2: Połącz ponownie konto Philips Hue w aplikacji Google Home

Otwórz aplikację Google Home
Wybierz opcję Urządzenia > Dodaj > Współpracuje z Google
Wybierz opcję Philips Hue
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć konfigurację

Question 5

Co to jest Apple HomeKit?

Accepted Answer

Apple HomeKit to aplikacja, która jest domyślnie zainstalowana na Twoim iPhonie lub iPadzie. Umożliwia sterowanie wszystkimi inteligentnymi urządzeniami i akcesoriami w Twoim domu – w tym również światłami Philips Hue. Dzięki niej możesz włączać i wyłączać światła, ustawiać aranżacje świetlne lub korzystać z wybranych harmonogramów.

Question 6

Jak podłączyć oświetlenie Philips Hue do Apple Home?

Accepted Answer

Aby podłączyć oświetlenie Philips Hue do Apple Home, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Philips Hue i przejdź do menu Ustawienia > Inteligentny dom i głos.
2. Dotknij opcji Zacznij!
3. Dotknij opcji Siri i Apple Home.
4. Dotknij opcji Skonfiguruj.
5. Dotknij opcji Generuj kod. Na następnym ekranie skopiuj kod do schowka.
6. Dotknij opcji Przejdź do ręcznego parowania.
7. Dotknij opcji Moje akcesorium nie jest tutaj widoczne.
8. Pod pierwszą pozycją listy naciśnij Wprowadź kod... i wklej kod skopiowany w kroku 5.
9. Dotknij opcji Kontynuuj.
10. Wybierz dom Hue Home, który chcesz sparować z Apple Home, lub utwórz nowy dom i naciśnij przycisk Gotowe.

Question 7

Apple HomeKit nie może wykryć mojego mostka Hue Bridge.

Accepted Answer

Upewnij się, że urządzenie mobilne jest podłączone do tego samego routera, do którego podłączony został mostek Hue Bridge. Router musi obsługiwać oprogramowanie Bonjour firmy Apple, które umożliwia wykrywanie innych urządzeń i usług w sieci. Jeśli router nie obsługuje tej funkcji, korzystanie z HomeKit nie będzie możliwe.

Question 8

Co zrobić, gdy Siri poinformuje, że niektóre z mojego oświetlenia Philips Hue nie reaguje?

Accepted Answer

Najpierw upewnij się, że wszystkie twoje światła są podłączone do zasilania, a wszystkie tradycyjne przełączniki ścienne, są w pozycji „Wł.” Jeśli oświetlenie nadal nie odpowiada, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Question 9

Co jest potrzebne do korzystania z Philips Hue z Apple Home?

Accepted Answer

Aby skonfigurować Philips Hue z Apple Home, potrzebne są:

- Mostek Hue
- Co najmniej jedno światło Philips Hue
- Urządzenie mobilne z systemem iOS i aplikacją Apple Home

Question 10

Jak połączyć się z Apple Home i Siri z Matter w aplikacji Hue?

Accepted Answer

Jeśli jeszcze nie połączono aplikacji Apple Home z Philips Hue, przejdź do karty Ustawienia w aplikacji Hue. Przewiń do sekcji Inteligentne integracje, a następnie dotknij opcji Inteligentny dom i głos. Dotknij opcji Apple Home i Siri i postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji. Jeśli aplikacja Apple Home jest już połączona, musisz ją odłączyć przed przełączeniem, co spowoduje usunięcie Twoich ustawień, takich jak automatyzacje lub zapisane sceny. Kreator ponownie poprowadzi Cię przez proces konfiguracji.

Question 11

Jak połączyć moje produkty Razer z systemem Philips Hue?

Accepted Answer

Do połączenia Philips Hue z produktami Razer Chroma potrzebne są:

- Najnowsza aplikacja Philips Hue
- Stworzony w aplikacji obszar rozrywkowy
- Aplikacja Razer Synapse 3*

*Pobierz i zainstaluj aplikację na swoim komputerze.

Zaloguj się do Razer Synapse 3, używając Twojego konta Razer i przejdź do sekcji Moduły -> Philips Hue. Aplikacja Synapse 3 automatycznie wyszuka mostek Philips Hue Bridge. Na ekranie aplikacji kliknij przycisk Paruj, a następnie naciśnij duży, okrągły przycisk na obudowie mostka Hue Bridge. Teraz możesz dostosować ustawienia oświetlenia Philips Hue w swoim programie Razer Synapse 3.

Question 12

Czy Philips Hue działa ze wszystkimi grami zintegrowanymi z programem Razer Chroma?

Accepted Answer

Philips Hue i Razer nawiązały współpracę, aby zapewnić Ci dostęp do darmowego oprogramowania. Odwiedź stronę Razer, na której znajdziesz aktualną listę gier kompatybilnych z naszymi rozwiązaniami.

Question 13

Jak Philips Hue działa z Razer?

Accepted Answer

Philips Hue i Razer synchronizują się za pośrednictwem Razer Synapse 3 – oprogramowania, które jest konieczne do uruchomienia i obsługi tej funkcji. Producenci gier, którzy są naszymi partnerami, tworzą własne scenariusze wykorzystujące oświetlenie. Dzięki nim w produktach Razer Chroma i Philips Hue włączane jest światło, które reaguje na rozgrywkę toczącą się na ekranie komputera.

Question 14

Ile świateł mogę zsynchronizować z Razer?

Accepted Answer

W jednym obszarze rozrywki możesz mieć maksymalnie 10 świateł Philips Hue z regulacją barw, włączając w to konfigurację Razer.

Question 15

Czy za połączenie Razer z Philips Hue jest pobierana opłata?

Accepted Answer

Nie. Razer jest jednym z naszych najważniejszych partnerów i należy programu Friends of Hue. Philips Hue i Razer nawiązały współpracę, aby zapewnić Ci dostęp do darmowego oprogramowania.

Question 16

Moja aplikacja Razer Synapse 3 nie może znaleźć mostka Hue Bridge.

Accepted Answer

Jeśli oprogramowanie Razer Synapse 3 nie może znaleźć mostka Hue Bridge, upewnij się, że wszystkie urządzenia są podłączone do tej samej sieci. Zrestartuj swój mostek Hue, odłączając go od źródła zasilania na co najmniej 30 sekund, a następnie podłączając go ponownie. Kiedy wszystkie cztery niebieskie diody LED na obudowie mostka się zapalą, połącz go ponownie z Razer Synapse 3. Jeśli problem nadal występuje, możesz połączyć mostek ręcznie za pomocą jego adresu IP. Aby znaleźć adres IP, otwórz stronę www.philips-hue.com/api/nupnp w przeglądarce.

Question 17

Moja aplikacja Razer Synapse 3 nie może znaleźć urządzeń Razer.

Accepted Answer

Najpierw sprawdź, czy w urządzeniu Razer jest włączona funkcja Chroma. Jeśli masz urządzenie obsługujące Chroma, które nie jest wykrywane przez Synapse 3, należy skontaktować się z obsługą klienta Razer pod adresem www.support.razerzone.com/software/synapse-3/.

Question 18

Które z produktów Razer obsługują Philips Hue?

Accepted Answer

Wszystkie urządzenia Razer Chroma obsługują Philips Hue i najnowszą wersję aplikacji Razer Synapse 3.

Laptopy

- Razer Blade 15” – nowa wersja

Klawiatury

- Razer Turret do Xbox One
- Razer BlackWidow Elite
- Razer Huntsman Elite
- Razer Huntsman
- Razer BlackWidow Lite
- Razer BlackWidow Chroma V2
- Razer BlackWidow X Chroma Black
- Razer BlackWidow Tournament Edition Chroma V2
- Razer Ornata Chroma
- Razer Cynosa Chroma Pro
- Razer Cynosa Chroma

Myszki

- Razer Tartarus V2
- Razer Mamba HyperFlux
- Razer Lancehead
- Razer Mamba Wireless
- Razer Mamba Elite
- Razer Abyssus Essential
- Razer DeathAdder Elite
- Razer Mamba Tournament Edition
- Razer Lancehead Tournament Edition Black
- Razer Basilisk
- Razer Naga Trinity
- Razer Atheris

Podkładki pod mysz

- Razer Goliathus Extended Chroma
- Razer Goliathus Chroma
- Razer Firefly Hard Edition
- Razer Firefly Cloth Edition

Słuchawki

- Razer Nari Ultimate
- Razer Nari
- Razer Nari Essential
- Razer Kraken Tournament Edition

Akcesoria

- Razer Nommo Chroma
- Razer Nommo Pro
- Razer Chroma Hardware Development Kit
- Razer Base Station Chroma
- Razer Kiyo Camera

Odwiedź stronę Razer, aby zobaczyć aktualną listę.

Question 19

Co się dzieje z funkcjami „Współpraca z Nest” w kontekście mojego oświetlenia Philips Hue?

Accepted Answer

Jak być może wiesz, Google zamyka swój program „Współpraca z Nest” i zastępuje go programem „Works with Hey Google”. W związku z tym od 17 listopada 2020 r. urządzenia Nest Thermostat, Nest Cam i Nest Protect przestaną współpracować systemem Philips Hue.

Będzie to sytuacja przejściowa, ponieważ Google przenosi funkcje dostępne obecnie w programie Współpraca z Nest do aplikacji Google Home App. Żadne inne opcje integracji pomiędzy światłami Philips Hue i inteligentnym głośnikami/wyświetlaczami Asystenta Google nie ulegną zmianie.

Trzymaj rękę na pulsie, ponieważ stale współpracujemy z Google i wprowadzamy do Twoich urządzeń nowe i ulepszone funkcje oświetlenia.

Dowiedz się więcej o zmianach w programie „Współpraca z Nest”

Question 20

Czym jest Matter? Gdzie mogę znaleźć więcej informacji?

Accepted Answer

Matter to protokół, która upraszcza łączność między systemem Philips Hue a innymi produktami inteligentnego domu. W niezawodny i bezpieczny sposób zapewnia większą zgodność operacyjną pomiędzy obsługiwanymi urządzeniami mobilnymi. Stanowi gwarancję, że urządzenia będą ze sobą bezproblemowo współpracować dziś i w przyszłości.

Aby dowiedzieć się więcej o aplikacji Matter, odwiedź naszą stronę internetową.

Question 21

Jak połączyć się z Apple Home i Siri z Matter w aplikacji Hue?

Accepted Answer

Jeśli jeszcze nie połączono aplikacji Apple Home z Philips Hue, przejdź do karty Ustawienia w aplikacji Hue. Przewiń do sekcji Inteligentne integracje, a następnie dotknij opcji Inteligentny dom. Dotknij opcji Apple Home i Siri i postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji. Jeśli aplikacja Apple Home jest już połączona, musisz ją odłączyć przed przełączeniem, co spowoduje usunięcie Twoich ustawień, takich jak automatyzacje lub zapisane sceny. Kreator ponownie poprowadzi Cię przez proces konfiguracji.

Question 22

Steruję konfiguracją inteligentnego oświetlenia Philips Hue za pomocą Bluetooth i inteligentnych akcesoriów. Czy mogę używać aplikacji Matter?

Accepted Answer

Matter działa za pośrednictwem mostka Hue i nie łączy urządzeń sterowanych przez Bluetooth.

Question 23

Czy do korzystania z aplikacji Matter konieczny jest określony system operacyjny na urządzeniu mobilnym?

Accepted Answer

Wszystkie systemy operacyjne Android obsługujące aplikację Hue obsługują też aplikację Matter. Użytkownicy urządzeń Apple muszą mieć zainstalowany system iOS w wersji 16 lub nowszej.

Question 24

Co mam zrobić, jeśli chcę zachować aplikację Apple Home lub powrócić do niej, używając protokołu HAP (Homekit Accessory Protocol) zamiast Matter?

Accepted Answer

Aby korzystać z Apple Home przez HAP, musisz skonfigurować mostek Hue z poziomu aplikacji Apple Home. Najpierw naciśnij przycisk na górze mostka. W aplikacji Dom dotknij ikony + i dotknij opcji Dodaj akcesorium. Dotknij opcji Philips Hue — [Identyfikator mostka]. Zeskanuj kod z tyłu mostka i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go skonfigurować.

Question 25

Mój mostek Hue został sparowany w aplikacji Apple Home przy użyciu protokołu HomeKit Accessory Protocol (HAP), ale moje światła i pomieszczenia nie są zsynchronizowane. Co mam zrobić?

Accepted Answer

Aby zsynchronizować światła, otwórz aplikację Philips Hue i przejdź do: Ustawienia > Inteligentny dom > Siri i HomeKit. Dotknij opcji Ustawienia, a następnie dotknij opcji Synchronizuj konfigurację z Apple Home.

Question 26

Co się stanie, jeśli odłączę aplikację Apple Home (HAP) w aplikacji Philips Hue i skonfiguruję ją ponownie za pomocą protokołu Matter?

Accepted Answer

Wszystkie bieżące ustawienia Philips Hue w Apple Home zostaną utracone. Podczas łączenia Philips Hue i Apple Home z Matter synchronizacja pomieszczenia nie jest obsługiwana — musisz przypisać każde światło/akcesorium do pomieszczenia, a także odtworzyć wszelkie sceny, które chcesz zachować. Nazwy świateł są synchronizowane po połączeniu aplikacji, ale wszelkie zmiany wprowadzone w aplikacji Philips Hue po połączeniu nie zostaną automatycznie zsynchronizowane. Ponadto oświetlenie adaptacyjne nie jest obsługiwane.

Question 27

Czy potrzebuję urządzeń Apple, aby skonfigurować Apple Home przez Matter z moim systemem Philips Hue?

Accepted Answer

Tak. Aby korzystać z Apple Home z Matter, potrzebujesz urządzenia HomePod, HomePod Mini lub Apple TV 4K (3. generacji). Przejdź do www.apple.com, aby zobaczyć najnowsze kompatybilne urządzenia.

Question 28

Dlaczego Amazon Alexa nie pojawia się w mojej aplikacji Philips Hue w sekcji Ustawienia > Inteligentny dom > Połączono z Hue?

Accepted Answer

Chociaż zarówno Amazon Alexa, jak i Philips Hue obsługują protokół Matter, wdrożenie tej funkcji może nastąpić z czasem i może zależeć od regionu, aktualizacji oprogramowania układowego lub określonych wersji urządzeń Echo.

Question 29

Które urządzenia Amazon Echo obsługują protokół Matter?

Accepted Answer

Następujące urządzenia Amazon Echo obsługują protokół Matter:
Echo Pop
Echo Dot 5. generacji
Echo Dot 5. generacji z zegarem
Echo 4. generacji
Echo Dot 4. generacji
Echo Dot 4. generacji z zegarem
Echo 3. generacji (2019)
Echo Dot 3. generacji (model z 2019 r.)
Echo Dot 3. generacji z zegarem (model z 2019 r.)
Echo Flex
Echo 3. generacji (2018)

Question 30

Dlaczego mój czujnik ruchu Philips Hue jest nazywany „czujnikiem obecności” w aplikacji Apple Home?

Accepted Answer

Jest to domyślna nazwa Apple dla naszego czujnika ruchu, gdy jest on podłączony za pośrednictwem protokołu Matter. Jednak czujnik ruchu działa tak, jak zawsze, wykorzystując wykryty ruch do włączania świateł. Czujnik ruchu nie jest w stanie określić, ile osób znajduje się w pomieszczeniu.

Friends of Hue – Najczęściej zadawane pytania

Przejdź do tematu

Amazon Alexa

Asystent Google

Apple HomeKit

Razer

Spotify

Współpraca z Nest

Matter

Obejrzyj filmy instruktażowe

Skontaktuj się z nami

Odwiedź nasze kanały w mediach społecznościowych

Informacje o produktach, promocjach i gwarancji