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    지원 종료 정책

    Hue 제품의 현재 상태는 섹션 5를 참조하십시오.

    1. 지원 종료 정책(Hue Bridge)


    소프트웨어 업데이트, 온라인 서비스 및 호환성에 대한 중요한 알림

     

    구매해 주셔서 감사합니다.

     

    Hue Bridge는 인터넷에 접속되어야 하도록 설계되었습니다. 인터넷 액세스가 가능한 라우터에 Hue Bridge가 연결되어 공식 Hue 모바일 앱이 구동되면 Hue Bridge는 Signify(구 Philips Lighting)에 접속하여 직접 소프트웨어 업데이트를 진행합니다.

     

    Signify는 공인 리셀러로부터 제품을 구입한 날로부터 최소 1년 동안 Hue Bridge에 주요 플랫폼을 통한 소프트웨어 업데이트를 제공합니다(하드웨어에서 지원하지 않는 경우 제외).

     

    또한 Signify는 공인 리셀러에게서 제품을 구입한 날로부터 최소 총 3년 동안 필요한 보안, 품질, 상호 운용성 업데이트를 제공하여 Hue Bridge를 계속 지원하는 것은 물론 모바일 Hue 앱 최신 버전 및 Signify 온라인 서비스와의 호환성을 유지할 것입니다.*

     

    이 기간이 지난 후 Signify는 재량으로 소프트웨어 업데이트 및/또는 모바일 앱/온라인 서비스 호환성에 대한 계속 지원 여부를 결정할 수 있습니다. 그러나 소프트웨어 업데이트 및/또는 모바일 앱/온라인 서비스 호환성에 대한 지원이 종료될 경우 새 버전의 제품으로 업그레이드할 것을 추천합니다.

     

    *) 온라인 서비스와의 호환성을 유지하기 위해서는 Hue Bridge를 최신 상태로 유지해야 하며, 이러한 호환성은 가장 최근까지 출시된 3개의 소프트웨어 버전에 대해서만 유지됩니다. 단, 중요한 보안 업데이트에 대한 지원은 제한될 수 있습니다. 공식 Hue 모바일 앱과의 호환을 위해서는 Hue Bridge를 항상 최신 소프트웨어 버전으로 유지하여야 합니다.

    2. 지원 종료 정책(조명 및 액세서리)

     

    소프트웨어 업데이트, 온라인 서비스 및 호환성에 대한 중요한 알림

     

    구매해 주셔서 감사합니다.

     

    Hue 조명 및 액세서리는 인터넷 액세스가 가능한 공식 Hue Bridge가 연결되고 공식 Hue 모바일 앱이 구동되면 Signify(구 Philips Lighting)에서 직접 소프트웨어 업데이트를 받을  수 있습니다.

     

    Signify는 공인 리셀러에게서 제품을 구입한 날로부터 최소 1년 동안 고객의 기기에 주요 플랫폼을 통한 소프트웨어 업데이트를 제공하고자 합니다(하드웨어에서 지원하지 않는 경우 제외).

     

    또한 Signify는 공인 리셀러에게서 제품을 구입한 날로부터 최소 총 5년 동안 고객의 기기에 필요한 보안, 품질, 상호 운용성 업데이트를 제공하는 것은 물론 Hue Bridge 최신 버전 및 모바일 Hue 앱 최신 버전과의 호환성을 유지할 것입니다.*

     

    이 기간이 지난 후 Signify는 재량으로 소프트웨어 업데이트 및/또는 해당 제품의 모바일 앱/온라인 서비스 호환성에 대한 계속 지원 여부를 결정할 수 있습니다. 그러나 소프트웨어 업데이트 및/또는 모바일 앱/온라인 서비스 호환성에 대한 지원이 종료될 경우에는 새 버전의 제품으로 업그레이드할 것을 추천합니다.

     

    *) 온라인 서비스와의 호환성을 유지하려면 Hue Bridge를 최신 상태로 유지해야 하며, 이러한 호환성은 가장 최근까지 출시된 3개의 소프트웨어 버전에 대해서만 유지됩니다. 단, 중요한 보안 업데이트에 대한 지원은 제한될 수 있습니다. 공식 Hue 모바일 앱과의 호환을 위해서는 Hue Bridge를 항상 최신 소프트웨어 버전으로 유지하여야 합니다.

    3. Hue Bridge v1 사용자를 위한 중요한 알림

     

    2019년 4월 29일

     

    Signify(구 Philips Lighting)가 Hue Bridge v1을 출시한 지 5년 이상 지났습니다. 이후 새롭고 향상된 Bridge 버전이 출시되었습니다. 고객에게 계속해서 최고의 조명 연결 및 작동 성능을 위한 환경을 제공하고자, Signify는 마침내 Hue Bridge v1에 대한 추가 소프트웨어 업데이트 및 온라인 서비스를 중단하고, 그 대신 Hue Bridge v2 에코시스템을 제공, 지원하고자 합니다.

     

    Signify는 오늘부터 Hue Bridge v1에 대해 플랫폼 을 통한 소프트웨어 업데이트를 더 이상 제공하지 않습니다. 다만, 이후 1년간 Signify는 Hue Bridge v1을 위한 보안, 품질 및 상호 운용성 업데이트는 계속 제공하는 것은 물론 Signify 온라인 서비스 및 모바일 Hue 앱 최신 버전과의 호환성은 계속 유지할 계획입니다. *

     

    2020년 4월 30일 이후에는 더 이상 Hue Bridge v1 관련 소프트웨어 업데이트가 제공되지 않을 예정이며, 온라인 서비스와도 호환되지 않을 예정입니다. Hue Bridge v1은 로컬에서 전용 Philips Hue Bridge v1 앱으로만 제어할 수 있게 됩니다.

     

    위 일시 이후에도 구 버전 앱 및/또는 타사 소프트웨어를 통해 Hue Bridge v1은 계속 작동될 수는 있으나, 새 버전의 Hue Bridge로 업그레이드하실 것을 추천합니다. Signify는 서비스 종료 후 v1 Bridge의 보안을 더 이상 보장하지 않습니다.

     

    다른 Hue Bridge 버전에 대한 지원은 그대로 유지됩니다. Hue Bridge v1과 이후의 버전은 외관으로 구별할 수 있습니다. v1 버전은 원 모양이고, 이후의 버전은 사각형 모양입니다.

     

    문의사항에 대해서는 홈페이지 : http://www.meethue.com 에 기재된 연락처를 참조하십시오.

     

     *) Signify 에코시스템과의 호환성을 유지하려면 Hue Bridge v1을 최신 상태로 유지해야 하며, 이러한 호환성은 가장 최근까지 출시된 3개의 소프트웨어 버전에 대해서만 지속됩니다. 단, 중요한 보안 업데이트에 대한 지원은 제한될 수 있습니다. 공식 Hue 모바일 앱과의 호환을 위해서는 Hue Bridge v1을 항상 최신 소프트웨어 버전으로 유지해야 합니다.

    4. Hue 지원 종료 정책

    제품
    Hue 클라우드와의 호환성
    Hue 모바일 앱과의 호환성
    보안, 품질 및 상호 운용성 패치
    Hue Bridge
    최소 3년(최신 3개 소프트웨어 버전에 한함)*
    최소 3년(최신 소프트웨어 버전에 한함)
    최소 3년(모든 소프트웨어 버전)
    Hue 기기
    해당 없음
    최소 5년
    최소 5년
    V1 Hue Bridge
    2020년 4월 30일까지
    2019년 4월 29일 이후 Philips Hue 브리지 v1 앱 사용
    2020년 1분기까지

    기간은 Signify가 이 제품 버전의 판매를 중지하는 시점부터 기산합니다.
     

    *중요한 보안 패치가 있는 경우는 예외.

    5. 현재 Hue 제품 지원 상태

    지원이 곧 종료되는 제품은 다음과 같습니다.
    제품
    지원 종료 날짜
    Hue 브리지 v1
    2020년 4월 30일
    지원이 제공되는 제품은 다음과 같습니다.
    제품
    Hue 브리지 v2
    모든 Hue 브랜드 조명
    모든 Hue 브랜드 액세서리