Question 1

Come collego le mie luci Hue all'Assistente Google?

Accepted Answer

A prescindere che utilizzi le luci Hue con Hue Bridge o Bluetooth, puoi utilizzare lo stesso metodo per connetterle ad Assistente Google.

Apri l'app Philips Hue e vai su Impostazioni > Assistenti vocali > Assistente Google. Segui le istruzioni visualizzate. Se hai ancora bisogno di aiuto, tocca il pulsante Maggiori informazioni.

Question 2

Google Assistant non capisce i miei comandi.

Accepted Answer

Se hai problemi con l'Assistente Google quando provi a controllare le luci, ti consigliamo di dare nomi che non includano numeri, caratteri speciali o colori, poiché questi possono essere fraintesi dal sistema.

Question 3

Philips Hue Bluetooth funziona con Google Assistant?

Accepted Answer

Sì, puoi utilizzare qualsiasi dispositivo Google Home o Google Nest per connettere e controllare direttamente le luci Philips Hue tramite l'Assistente Google. Nota: solo gli altoparlanti e i display connessi Google Home e Google Nest supportano Philips Hue Bluetooth, che invece non è compatibile con i dispositivi di terze parti con l'Assistente Google integrato.

Question 4

Le mie lampade Philips Hue non rispondono nell'app Google Home o non reagiscono ai comandi vocali dell'Assistente Google. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Se non riesci a controllare le tue lampadine Philips Hue con l'app Google Home o l'Assistente Google, controlla innanzitutto che i tuoi dispositivi siano accesi e connessi alla stessa rete Wi-Fi del tuo Philips Hue Bridge. Inoltre, verifica di avere collegato l'account Philips Hue corretto nell'app Google Home.

Hai ancora problemi? Prova a scollegare e ricollegare il tuo account Philips Hue. Tieni presente che ciò comporterà la perdita di tutte le automazioni che potresti aver configurato nell'app Google Home e ripristinerà le impostazioni predefinite di tutte le stanze o le luci che hai modificato nell'app Google Home.

Passaggio 1: scollega i tuoi dispositivi

Assicurati che i tuoi dispositivi siano accesi
Apri l'app Google Home
Tocca Impostazioni > Compatibile con Google
Nella sezione Servizi collegati, seleziona Philips Hue > Scollega account
Seleziona Scollega per confermare la tua scelta

Passaggio 2: ricollega Philips Hue nell'app Google Home

Apri l'app Google Home
Seleziona Dispositivi > Aggiungi > Compatibile con Google
Seleziona Philips Hue
Segui le istruzioni visualizzate per completare la configurazione

Question 5

Cos'è Apple HomeKit?

Accepted Answer

Apple HomeKit è un'app standard sul tuo iPhone o iPad. Ti consente di controllare tutti i dispositivi e gli accessori connessi nella tua casa, incluso Philips Hue. Accendi e spegni le luci, imposta una scena o usa le routine all'interno di Apple HomeKit.

Question 6

Come si connettono le lampade Philips Hue ad Apple Home?

Accepted Answer

Per connette le lampade Philips Hue ad Apple Home, attieniti alla seguente procedura:

1. Apri la Philips Hue app e vai su Impostazioni > Casa connessa e voce.
2. Tocca Inizia.
3. Tocca Siri e Apple Home.
4. Tocca Configura.
5. Tocca Genera codice. Nella schermata successiva, copia il codice negli appunti.
6. Tocca Vai ad associazione manuale.
7. Tocca Il mio accessorio non è mostrato qui.
8. Sotto la prima voce dell'elenco, tocca Inserisci codice... e incolla il codice che hai copiato nel passaggio 5.
9. Tocca Continua.
10. Seleziona la Casa Hue da associare ad Apple Home o creane una nuova e tocca Fatto.

Question 7

Impossibile trovare il mio bridge Hue in HomeKit.

Accepted Answer

Assicurati che il tuo dispositivo mobile sia connesso allo stesso router a cui è connesso Hue Bridge. Il router dev'essere in grado di supportare il software Bonjour di Apple, che consente di rilevare altri dispositivi e servizi sulla rete, altrimenti non sarai in grado di utilizzare HomeKit.

Question 8

Cosa devo fare se Siri segnala che alcune delle lampade Philips Hue non rispondono?

Accepted Answer

Innanzitutto, assicurati che tutte le luci siano collegate all'alimentazione e che tutti i tradizionali interruttori a parete siano in posizione "on". Se le lampade continuano a non rispondere, contatta il servizio clienti.

Question 9

Di cosa ho bisogno per usare Philips Hue con Apple Home?

Accepted Answer

Per configurare Philips Hue con Apple Home, avrai bisogno di quanto segue:

- Hue Bridge
- Almeno una lampada Philips Hue
- Un dispositivo mobile con iOS e l'app Apple Home

Question 10

Come mi connetto con Apple Home e Siri con Matter nell'app Hue?

Accepted Answer

Se non hai ancora collegato Apple Home a Philips Hue, vai alla scheda Impostazioni nell'app Hue. Scorri fino alla sezione Integrazioni connesse e poi tocca Casa connessa e voce. Tocca Apple Home e Siri e segui le istruzioni di configurazione. Se hai già collegato Apple Home, scollegalo prima di effettuare l'operazione per eliminare le impostazioni, come automazioni o scene salvate. Potrai ricominciare la configurazione guidata.

Question 11

Come collego i miei prodotti Razer a Philips Hue?

Accepted Answer

Per connettere Philips Hue ai tuoi prodotti Razer Chroma, avrai bisogno di:

- L'ultima versione dell'app Philips Hue
- Un'area d'intrattenimento consolidata all'interno dell'app
- L'app Razer Synapse 3*

*Scarica e installa questa app sul tuo PC.

Accedi a Razer Synapse 3 utilizzando il tuo account Razer e vai a Moduli > Philips Hue. Synapse 3 cercherà automaticamente Philips Hue Bridge. Clicca su Accoppia sullo schermo e poi sul pulsante rotondo grande su Hue Bridge. È possibile personalizzare la configurazione dell'illuminazione all'interno del modulo Philips Hue nel programma Razer Synapse 3.

Question 12

Philips Hue funziona con tutti i giochi con cui è integrato Razer Chroma?

Accepted Answer

Philips Hue e Razer collaborano per offrirti un software gratuito. Controlla il sito web di Razer per un elenco aggiornato di giochi che consentono loro di lavorare insieme.

Question 13

Come funziona Philips Hue Bluetooth con Razer?

Accepted Answer

Philips Hue e Razer si sincronizzano tramite Razer Synapse 3, il software necessario per eseguire questa funzione. I giochi associati scrivono i propri script luminosi che attivano le luci nei prodotti Razer Chroma e Philips Hue per reagire alle azioni di gioco sullo schermo.

Question 14

Quante luci posso sincronizzare con Razer?

Accepted Answer

Puoi avere fino a 10 luci Philips Hue compatibili con il colore in una singola area intrattenimento, comprese le configurazioni Razer.

Question 15

È prevista una commissione quando si utilizza Razer con Philips Hue?

Accepted Answer

No. Razer è una parte importante del programma Friends of Hue; Philips Hue e Razer collaborano per offrirti un software gratuito.

Question 16

Il mio Razer Synapse 3 non trova il mio Hue Bridge.

Accepted Answer

Se il tuo Razer Synapse 3 non trova Hue Bridge, assicurati che tutti i tuoi dispositivi siano collegati alla stessa rete. Spegni e riaccendi Bridge scollegandolo dalla fonte di alimentazione per almeno 30 secondi, poi ricollegalo. Quando tutti e quattro gli indicatori LED blu nella parte superiore si riaccendono, collegalo di nuovo a Razer Synapse 3. Se ancora non riesci a connetterti, puoi eseguire il collegamento manuale tramite l'indirizzo IP di Bridge. Per trovarlo, vai su www.philips-hue.com/api/nupnp nel tuo browser web.

Question 17

Il mio Razer Synapse 3 non trova i miei dispositivi Razer.

Accepted Answer

Innanzitutto, verifica che il tuo dispositivo Razer sia abilitato per Chroma. Se disponi di un dispositivo abilitato per Chroma che non viene rilevato da Synapse 3, contatta l'assistenza clienti di Razer su www.support.razerzone.com/software/synapse-3/.

Question 18

Quali prodotti Razer funzionano con Philips Hue?

Accepted Answer

Tutti i dispositivi Razer abilitati Chroma funzionano con Philips Hue e l'ultima versione di Razer Synapse 3.

Laptop

- The New Razer Blade 15”

Tastiere

- Razer Turret for Xbox One
- Razer BlackWidow Elite
- Razer Huntsman Elite
- Razer Huntsman
- Razer BlackWidow Lite
- Razer BlackWidow Chroma V2
- Razer BlackWidow X Chroma Black
- Razer BlackWidow Tournament Edition Chroma V2
- Razer Ornata Chroma
- Razer Cynosa Chroma Pro
- Razer Cynosa Chroma

Mouse

- Razer Tartarus V2
- Razer Mamba HyperFlux
- Razer Lancehead
- Razer Mamba Wireless
- Razer Mamba Elite
- Razer Abyssus Essential
- Razer DeathAdder Elite
- Razer Mamba Tournament Edition
- Razer Lancehead Tournament Edition Black
- Razer Basilisk
- Razer Naga Trinity
- Razer Atheris

Mousepads

- Razer Goliathus Extended Chroma
- Razer Goliathus Chroma
- Razer Firefly Hard Edition
- Razer Firefly Cloth Edition

Cuffie

- Razer Nari Ultimate
- Razer Nari
- Razer Nari Essential
- Razer Kraken Tournament Edition

Accessori

- Razer Nommo Chroma
- Razer Nommo Pro
- Kit sviluppo hardware Razer Chroma
- Razer Base Station Chroma
- Razer Kiyo Camera

Per un elenco aggiornato, visita il sito Web di Razer.

Question 19

Cosa sta succedendo con le funzionalità "Works with Nest" per le mie luci Philips Hue?

Accepted Answer

Come forse saprai, Google sta trasferendo il suo programma "Works with Nest" al programma "Works with Hey Google". In relazione a ciò, l'integrazione di Philips Hue con Nest Thermostat, Nest Cam e Nest Protect verrà interrotta a partire dal 17 novembre 2020.

Ciò sarà solo temporaneo, poiché Google sta integrando le funzionalità Works with Nest esistenti nell'app Google Home. Tutte le altre funzionalità tra le luci Philips Hue e gli altoparlanti e i display connessi dell'Assistente Google non cambieranno.

Resta sintonizzato mentre continuiamo a lavorare a stretto contatto con Google per offrire funzionalità d'illuminazione nuove e migliorate per i tuoi dispositivi.

Ulteriori informazioni sulle modifiche a Works with Nest

Question 20

Che cosa è Matter? Dove posso trovare maggiori informazioni?

Accepted Answer

Matter offre un'esperienza di connessione semplificata tra Philips Hue e altri prodotti per la casa connessa. Garantisce un'interoperabilità più semplice tra i dispositivi connessi supportati in modo affidabile e sicuro. È una certificazione che assicura che i dispositivi funzioneranno perfettamente insieme oggi e in futuro.

Per maggiori informazioni su Matter, visita il nostro sito Web.

Question 21

Come mi connetto con Apple Home e Siri con Matter nell'app Hue?

Accepted Answer

Se non hai ancora collegato Apple Home a Philips Hue, vai alla scheda Impostazioni nell'app Hue. Scorri fino alla sezione Integrazioni connesse e poi tocca Casa connessa e voce. Tocca Apple Home e Siri e segui le istruzioni di configurazione. Se hai già collegato Apple Home, scollegalo prima di effettuare l'operazione per eliminare le impostazioni, come automazioni o scene salvate. Potrai ricominciare la configurazione guidata.

Question 22

Uso la tecnologia Bluetooth e gli accessori connessi per controllare la configurazione dell'illuminazione connessa Philips Hue. Potrò usare Matter?

Accepted Answer

Matter funziona tramite Hue Bridge e non connette i dispositivi controllati da Bluetooth.

Question 23

Per usare Matter, devo disporre di un determinato sistema operativo sul mio dispositivo mobile?

Accepted Answer

Tutti i sistemi operativi Android che supportano l'app Hue supporteranno anche Matter. Gli utenti Apple dovranno disporre almeno di iOS 16 o versioni successive.

Question 24

Cosa devo fare se voglio mantenere o ripristinare Apple Home utilizzando il protocollo HAP (HomeKit Accessory Protocol) invece di Matter?

Accepted Answer

Per utilizzare Apple Home tramite HAP, devi configurare Hue Bridge dall'app Apple Home. Innanzitutto, premi il pulsante nella parte superiore di Hue Bridge. Nell'app Home, tocca l'icona + e poi Aggiungi accessorio. Tocca Philips Hue - [ID Hue Bridge]. Inquadra il codice sulla parte posteriore di Hue Bridge e segui le istruzioni sullo schermo per configurarlo.

Question 25

Ho associato il mio Hue Bridge nell'app Apple Home utilizzando il protocollo HAP (HomeKit Accessory Protocol), ma le luci e le stanze non sono sincronizzate. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Per sincronizzare le tue luci, apri la Philips Hue app e seleziona Impostazioni > Casa connessa > Siri e HomeKit. Tocca Impostazioni e poi Sincronizza configurazione con Apple Home.

Question 26

Cosa succede se scollego l'app Apple Home (HAP) nella Philips Hue app e la configuro nuovamente tramite Matter?

Accepted Answer

Tutte le attuali impostazioni Philips Hue in Apple Home andranno perse. Quando colleghi Philips Hue e Apple Home con Matter, la sincronizzazione delle stanze non è supportata, pertanto dovrai assegnare ciascuna luce/accessorio a una stanza e ricreare le scene che desideri conservare. I nomi delle luci vengono sincronizzati quando colleghi le app, ma eventuali modifiche effettuate nella Philips Hue app dopo il collegamento non verranno sincronizzate automaticamente. Inoltre, l'illuminazione adattiva non è supportata.

Question 27

Ho bisogno di prodotti hardware Apple per configurare Apple Home tramite Matter con il mio sistema Philips Hue?

Accepted Answer

Sì. Per utilizzare Apple Home con Matter, avrai bisogno di un HomePod, HomePod Mini o Apple TV 4K (3a generazione). Vai sul sito www.apple.com per scoprire i dispositivi compatibili più recenti.

Question 28

Perché Amazon Alexa non compare nella Philips Hue app in Impostazioni > Casa connessa > Collegato a Hue?

Accepted Answer

Sebbene sia Amazon Alexa sia Philips Hue supportino Matter, questa funzione verrà implementata nel tempo e potrà essere basata su regione, upgrade del firmware o versioni specifiche dei dispositivi Echo.

Question 29

Quali dispositivi Amazon Echo supportano Matter?

Accepted Answer

I seguenti dispositivi Amazon Echo supportano Matter:
Echo Pop
Echo Dot (5ª generazione)
Echo Dot con orologio (5ª generazione)
Echo (4ª generazione)
Echo Dot (4ª generazione)
Echo Dot con orologio (4ª generazione)
Echo (3ª generazione, 2019)
Echo Dot (3ª generazione, modello 2019)
Echo Dot con orologio (3ª generazione, modello 2019)
Echo Flex
Echo (3ª generazione, 2018)

Question 30

Perché il mio sensore di movimento Hue Motion sensor è chiamato "sensore di presenza" nell'app Apple Home?

Accepted Answer

Questo è il nome predefinito utilizzato da Apple per il nostro sensore di movimento quando è connesso tramite Matter. Tuttavia, il tuo sensore di movimento funziona come sempre, utilizzando la rilevazione di movimento per accendere le luci. Il sensore di movimento non è in grado di determinare il numero di persone presenti in una stanza.

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