Saran keamanan

Saran Keamanan Produk Hue

Hue berkomitmen terhadap keselamatan pelanggan dan keamanan berkelanjutan produk kami. Kami mengalokasikan sumber daya yang signifikan untuk mengidentifikasi dan memitigasi kerentanan keamanan dalam tahap desain produk kami. Selain itu, kami berkolaborasi dengan periset keamanan dan pengguna lainnya untuk memperbaiki dan menambal kerentanan yang teridentifikasi.

Jika Anda merasa telah menemukan kerentanan, silakan hubungi kami melalui program pengungkapan bertanggung jawab kami https://www.signify.com/global/product-security.

Pembaruan Keamanan Produk Hue

Untuk melindungi pengguna, Hue sangat menyarankan Anda untuk selalu memperbarui sistem dengan perangkat lunak terbaru dan hanya mengunduh aplikasi dari toko aplikasi resmi iOS dan Android.

Untuk informasi tentang versi perangkat lunak terbaru untuk Aplikasi Hue, Hue Bridge, Aksesoris Hue, Lampu Hue, atau Hue Sync, silakan kunjungi halaman rilis kami.

Untuk memastikan bahwa Anda menggunakan sistem Hue terbaru, periksa halaman ‘Pembaruan perangkat lunak‘ dalam aplikasi Hue resmi yang berada di ‘Pengaturan’ > ‘Pembaruan perangkat lunak‘. Kami juga menyarankan agar pengguna mengaktifkan “pembaruan otomatis” di bagian ini untuk memastikan perangkat lunak terbaru diinstal secara otomatis.

FAQ terkait keamanan

Apa yang dapat dilakukan untuk memastikan produk Philips Hue saya aman dari peretasan atau serangan DDoS?
Bagaimana cara memperbarui sistem Philips Hue dengan perangkat lunak terbaru?
Apakah versi firmware lama produk Philips Hue didukung?
Bagaimana mengetahui perangkat lunak saya sudah yang terbaru?
Bagaimana cara mengaktifkan pembaruan perangkat lunak otomatis untuk produk Philips Hue saya?
Di mana saya dapat menemukan catatan rilis pembaruan perangkat lunak untuk Philips Hue?
Apa yang harus dilakukan jika firmware terbaru tidak dapat diinstal di produk saya?
Apa yang dapat saya lakukan jika Hue Bridge saya ditautkan ke akun yang tidak dikenal atau tidak diinginkan?
Saya baru saja mengonfigurasi Hue Bridge dan melihat anggota yang tidak dikenal di Rumah. Apa yang harus saya lakukan?
Saya menjual/mengembalikan Hue Bridge beberapa waktu lalu. Mengapa saya menerima email mengenai seseorang yang bergabung ke Rumah saya?

Butuh bantuan lebih lanjut?

Hubungi kami

*"Hingga" jumlah lumen tertentu dalam spesifikasi lampu artinya output lumen lampu maksimum. Ini menunjukkan seberapa terang lampu pada 2700 K (lampu Putih) atau 4000 K (lampu White ambiance atau White and color ambiance). Pelajari lebih lanjut tentang kecerahan.