Jelajahi video petunjuk di saluran YouTube resmi Philips Hue untuk panduan penyiapan dan pemasangan produk Philips Hue.
FAQ perangkat keras Hue
Langsung ke topik
Umum/sistem
Bagaimana cara mengendalikan lampu Philips Hue?
Mengapa lampu saya tidak terjangkau?
Bagaimana dan kapan saya memperbarui sistem perangkat lunak Hue?
Bagaimana mengetahui perangkat lunak saya sudah terbaru?
Apakah versi produk Philips Hue yang lebih lama didukung?
Saya tidak dapat login ke akun Hue di aplikasi Hue.
Saya tidak dapat menginstal pembaruan firmware terbaru di produk Philips Hue saya.
Bisakah dua starter kit berfungsi bersamaan?
Tindakan apa yang dapat saya lakukan untuk memastikan produk Philips Hue saya aman dari peretasan?
Apa yang perlu saya lakukan ketika akan mengembalikan atau menjual Hue Bridge yang sudah terpakai?
Data apa yang dikumpulkan oleh sistem Philips Hue saat menggunakan otomatisasi Pulang dan Keluar rumah?
Data apa yang dikumpulkan oleh sistem Philips Hue saat menggunakan Hue Motion sensor?
Apakah saya dapat memesan suku cadang pengganti untuk produk Philips Hue?
Saya tidak dapat menemukan suku cadang pengganti yang saya perlukan. Apa yang harus saya lakukan?
Lampu/peralatan
Apa perbedaan antara lampu strip gradien suasana Philips Hue dan Philips Hue Lightstrip?
Dapatkah saya memasang Philips Hue Lightstrip ke lampu strip gradien suasana Philips Hue?
Dapatkah saya menggunakan lampu strip gradien suasana Philips Hue di belakang TV atau monitor?
Apa perbedaan antara Hue Play gradient lightstrips dan lampu strip nongradien?
Bisakah saya menggunakan Hue Play gradient Lightstrip untuk kegunaan lain selain entertainment?
Ukuran Hue Play gradient lightstrip mana yang saya butuhkan?
Bagaimana saya harus memulai saat memasang Hue Play gradient lightstrip?
Apa yang harus saya lakukan jika catu daya untuk lampu luar ruangan Philips Hue saya berhenti berfungsi?
Bagaimana cara menghubungkan Hue Go ke Hue Bridge?
Apakah saya bisa menggunakan jenis peralatan Hue terpisah yang berbeda secara bersamaan?
Apakah saya bisa menggunakan Hue Beyond tanpa Hue Bridge?
Apakah saya bisa menggunakan Hue Bloom tanpa Hue Bridge?
Bagaimana cara mengetahui jika lampu adalah versi "warna yang lebih kaya" yang baru?
Bagaimana cara menambahkan Lightstrip ke sistem Hue yang sudah ada?
Mengapa peralatan lampu tertentu dilengkapi dengan Hue Dimmer switch?
Apa perbedaan antara unit dasar Hue Play dan tambahannya?
Apakah saya bisa menggunakan catu daya yang berbeda untuk lampu Hue lainnya untuk mengalirkan daya ke Hue Play?
Apakah saya perlu membeli aksesori terpisah untuk menggunakan Philips Hue Play?
Apakah saya bisa memperpanjang kabel Hue Play?
Di mana saya harus memasang Hue Play?
Bagaimana cara memasang Philips Hue Play di belakang TV saya?
Apakah Hue Play memiliki tombol on/off untuk mengendalikan warnanya?
Mengapa hanya ada satu warna ketika saya menyalakan Philips Hue Play?
Bagaimana cara memasang peralatan Luar Ruangan?
Produk Hue mana yang dapat saya gunakan di luar ruangan?
Bagaimana cara menggunakan Hue smart plug?
Apakah saya dapat menggunakan Hue Smart plug untuk meredupkan dan mencerahkan lampu saya?
Apakah saya dapat menggunakan peralatan lain (misalnya, mesin pembuat kopi) dengan Hue Smart plug saya?
Berapa watt lampu maksimum yang dapat saya gunakan dengan Hue Smart plug?
Apakah lampu portabel Go memiliki tombol yang mengontrol cahaya pada lampu itu sendiri?
Apakah saya dapat menggunakan lampu portabel Go di lingkungan yang lembap, seperti di luar ruangan?
Apakah saya dapat menggunakan adaptor versi Hue sebelumnya untuk versi Hue Go terbaru dan sebaliknya?
Apakah saya harus memasang kabel pengisi daya pada lampu meja portabel Go?
Apakah saya bisa mengisi daya lampu meja portabel Go di luar ruangan?
Berapa lama baterai lampu meja portabel Go bertahan?
Berapa lama waktu yang diperlukan lampu meja portabel Go hingga terisi penuh?
Apakah lampu meja portabel Go tahan air?
Apakah dudukan pengisi daya untuk lampu meja portabel Go tahan air?
Jenis veneer kayu apa yang dimiliki lampu gradien Signe?
Bagaimana cara membersihkan veneer kayu pada lampu gradien Signe dengan kayu ek?
Dapatkah saya memasang lightstrip plus atau lampu strip gradien suasana ke Hue Play gradient lightstrip?
Bisakah saya memotong Hue Play gradient lightstrip atau memasang lampu strip tambahan?
Dapatkah saya menggunakan unit catu daya yang disertakan dengan bar lampu Play?
Haruskah saya menghindari ventilasi di bagian belakang monitor saat memasang Hue Play gradient lightstrip?
Dapatkah saya membeli strip lebih panjang yang cukup untuk menutupi bagian bawah TV atau monitor?
Bagaimana cara memasang Hue Play gradient lightstrip apabila ukuran monitor saya berbeda dari yang tercantum pada kemasan lampu strip?
Mengapa saya terkadang melihat layar hitam saat memulai beberapa konten video?
Bisakah saya memasang lampu string Festavia untuk pohon Natal asli?
Apakah lampu string Festavia tahan cuaca?
Bisakah saya menambahkan lampu string Festavia ke area Hiburan?
Bisakah saya menyambung lampu string Festavia?
Berapa jarak masing-masing lampu dalam lampu string Festavia?
Berapa besar pohon Natal yang ukurannya pas untuk dihiasi lampu string Festavia?
Bisakah saya memotong lampu string Festavia untuk menyesuaikan ukuran?
Bagaimana cara menyimpan lampu string Festavia dengan aman?
Apa perbedaan antara lampu dinding Resonate dan lampu dinding Resonate arah bawah?
Apakah klip yang disertakan memengaruhi output lumen lampu dinding Resonate arah bawah?
Apakah klip untuk lampu dinding Resonate arah bawah dapat digunakan pada lampu dinding Resonate?
Apakah penting untuk menempatkan string ke arah tertentu?
Mengapa saya masih melihat Festavia di aplikasi Philips Hue setelah saya mencabut dan melepasnya?
Lampu/Bridge
Apakah saya dapat mengendalikan dua sistem Hue terpisah dengan satu perangkat?
Saya tidak dapat mengendalikan lampu saat tidak berada di rumah.
Apa arti indikator LED di Hue Bridge?
Apa yang dilakukan tombol "Pulihkan pengaturan pabrik" di belakang Hue Bridge?
Bola lampu mana yang dapat saya gunakan dalam peralatan luar ruangan?
Mengapa produk generasi lebih lama milik saya memiliki warna yang berbeda daripada produk yang lebih baru?
Apakah saya dapat mengendalikan beberapa Hue Bridge dengan aplikasi Philips Hue?
Bagaimana cara mengetahui bahwa produk Philips Hue kompatibel dengan Bluetooth?
Apa yang diperlukan untuk menggunakan Philips Hue Bluetooth?
Jika saya menggunakan Philips Hue Bluetooth, apakah saya tetap dapat menggunakan Bridge?
Manakah trafo yang telah diuji kompatibilitasnya dengan lampu Philips Hue MR16?
Trafo saya tidak ada dalam daftar kompatibilitas untuk lampu MR16. Apakah saya tetap dapat menggunakannya?
Saya tidak tahu jenis trafo yang saya miliki. Bagaimana cara mengetahui apakah saya dapat menggunakan lampu Philips Hue MR16 atau tidak?
Apakah saya dapat mengganti setiap MR16 lama yang saya miliki dengan lampu Philips Hue MR16?
Apakah lampu MR16 berfungsi dengan perlengkapan yang tersambung ke tombol peredup berkabel biasa?
sakelar & sensor
Bagaimana cara menambahkan aksesori ke sistem Hue saya?
Bagaimana cara mengatur ulang aksesori Hue ke pengaturan default?
Apakah saya dapat mengendalikan lampu di beberapa ruangan dengan aksesori seperti Hue Dimmer switch atau Hue Tap switch?
Dapatkah saya menonaktifkan sementara Hue motion sensor?
Apakah saya dapat menggunakan Hue Motion sensor di luar?
Apa arti indikator LED di Hue motion sensor?
Di mana saya harus meletakkan Hue motion sensor?
Apakah saya dapat menggunakan switch Hue Dimmer atau switch Tap untuk mengontrol lampu luar ruangan?
Apakah switch lampu Friends of Hue saya dapat menggantikan switch lampu biasa?
Apakah switch lampu Friends of Hue dapat digunakan dengan asisten rumah pintar, seperti Apple HomeKit, Amazon Alexa, atau Google Assistant?
Apakah switch lampu Friends of Hue berfungsi dengan aplikasi pihak ketiga atau smart lighting?
Apakah saya harus menghubungkan switch lampu Friends of Hue dengan kabel ke stopkontak rumah?
Bagaimana cara memasang switch Friends of Hue dan menambahkannya ke aplikasi Hue?
Berapa lama ketahanan baterai pada switch lampu Friends of Hue?
Seberapa banyak cahaya yang dapat saya kontrol dengan Hue Dimmer switch?
Hue Dimmer switch saya tidak lagi berfungsi dengan benar.
Apa yang dapat saya kontrol dengan Philips Hue Dimmer switch?
Apa yang harus dilakukan jika Hue Tap switch berhenti merespons?
Apa fungsi ketiga tombol pada Hue Tap switch?
Di mana saya dapat membeli switch lampu Friends of Hue?
Bagaimana cara memasang Hue smart button?
Apakah saya dapat menggunakan Hue Smart button untuk meredupkan dan mencerahkan lampu saya?
Bagaimana cara mengganti baterai dalam Hue Smart button?
HDMI sync box
TV atau perangkat HDMI mana yang kompatibel dengan Dolby Vision saat menyinkronkan lampu saya dengan Philips Hue Play HDMI sync box?
Apakah aplikasi desktop Hue Sync yang sudah ada berfungsi dengan Philips Hue Play HDMI Sync Box?
Apa yang diperlukan untuk dapat sinkronisasi smart lighting dengan Philips Hue Play HDMI sync box?
Apa cara terbaik untuk menyiapkan area Entertainment saya?
Apakah mode Musik di Philips Hue Play HDMI sync box berfungsi dengan AVR/ARC/soundbar?
Apakah Philips Hue Play HDMI sync box berfungsi dengan aplikasi smart TV?
Apakah Philips Hue Play HDMI sync box mendukung Dolby Atmos?
Apakah Philips Hue Play HDMI sync box mendukung 3D?
Apakah Philips Hue Play HDMI sync box mendukung HDR?
Apakah Philips Hue Play HDMI sync box mendukung 8K?
Bagaimana cara mengembalikan Philips Hue Play HDMI sync box ke pengaturan pabriknya?
Apa arti perbedaan warna LED di bagian depan Philips Hue Play HDMI sync box?
Saya tidak dapat menemukan jaringan Wi-Fi saat mengonfigurasi Philips Hue Play HDMI sync box. Apa yang harus saya lakukan?
Apakah Anda dapat meredupkan lampu pada kecepatan yang berbeda dengan Tap Dial Switch?
Apakah saya dapat menggunakan Tap dial switch tanpa Hue Bridge?
Apakah saya dapat menggunakan Tap dial switch dengan HomeKit?
Apa fungsi dari tombol dan dial pada Tap dial switch?
Apa arti dari perbedaan warna lampu LED pada Tap dial switch?
Bagaimana cara mengatur ulang Tap dial switch ke pengaturan pabriknya?
Bagaimana cara menghubungkan Tap dial switch ke pengaturan Bluetooth?
Bagaimana cara mengganti baterai di Tap dial switch?
Apakah saya dapat menggunakan Tap dial switch untuk mematikan semua lampu di rumah, Ruangan, atau Zona saya?
Saya ingin memutar pemandangan, tetapi lampu saya mati. Apa yang terjadi?
Ketika saya mematikan lampu dengan dial dan kemudian menyalakannya kembali, lampu menyala dengan pemandangan sebelumnya, bukan dengan kecerahan minimal. Apa yang terjadi?
Apakah saya dapat membuat dial di Tap dial switch saya tidak mematikan lampu sepenuhnya?
Apa itu lampu track Perifo?
Lampu mana yang berfungsi dengan lampu track Perifo?
Di mana saya dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang lampu track Perifo?
Bagaimana cara menghubungkan lampu track Perifo ke sistem pencahayaan pintar Philips Hue?
Di mana saya dapat menemukan petunjuk pemasangan dan penyambungan untuk lampu track Perifo?
Dapatkah saya membuat satu pengaturan Perifo menggunakan beberapa unit catu daya agar dapat menghasilkan lampu dengan daya lebih dari 100W (90W di AS & Kanada)?
Hubungi kami
Kami selalu senang untuk membantu Anda
Produk, promosi, dan garansi
0-800-10 LAMPU (52678)
Senin sampai Jumat 09:00 – 18:00 waktu Eastern (06:00 - 15:00 waktu Pasifik)
*"Hingga" jumlah lumen tertentu dalam spesifikasi lampu artinya output lumen lampu maksimum. Ini menunjukkan seberapa terang lampu pada 2700 K (lampu Putih) atau 4000 K (lampu White ambiance atau White and color ambiance). Pelajari lebih lanjut tentang kecerahan.