Avertissement de sécurité

Avertissement de sécurité concernant les produits Hue

Hue s’engage à assurer la sécurité du client et de nos produits en permanence. Nous affectons un grand nombre de ressources pour identifier et atténuer les vulnérabilités de sécurité dès la phase de conception de nos produits. En outre, nous collaborons avec des experts en sécurité ainsi que d’autres utilisateurs afin de résoudre et corriger toute vulnérabilité recensée.

Si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité, veuillez nous contacter par le biais de notre programme de divulgation responsable https://www.signify.com/global/product-security.

Mises à jour de sécurité pour les produits Hue

Pour protéger les utilisateurs, Hue conseille vivement de maintenir votre système à jour avec les derniers logiciels et de télécharger uniquement des applications à partir des magasins d’applications iOS et Android officiels.

Pour en savoir plus sur les dernières versions logicielles des applications Hue, du pont Hue, des accessoires Hue, des lampes Hue ou de Hue Sync, veuillez consulter notre page des notes de mises à jour.

Pour vérifier que votre système Hue est entièrement à jour, veuillez consulter la page « Mise à jour du logiciel » dans les paramètres de l’application Hue officielle. Nous recommandons également aux utilisateurs d’activer les « mises à jour automatiques » dans cette section pour s’assurer que le dernier logiciel est installé automatiquement.

Questions fréquemment posées sur la sécurité

Que puis-je faire pour garantir que mes produits Philips Hue sont protégés contre le piratage ou une attaque DDoS?
Comment puis-je mettre à jour mon système Philips Hue avec la dernière version logicielle?
Les anciennes versions micrologicielles des produits Philips Hue sont-elles prises en charge?
Comment puis-je savoir si mon logiciel est à jour?
Comment puis-je activer les mises à jour logicielles automatiques pour mes produits Philips Hue?
Où puis-je trouver les notes de mises à jour logicielles pour Philips Hue?
Que dois-je faire si je ne parviens pas à installer la dernière version micrologicielle sur mes produits?
Que puis-je faire si mon pont Hue est lié à un compte inconnu ou indésirable?
Je viens de configurer mon Hue Bridge et je vois des membres que je ne reconnais pas chez moi. Que fais-je?
J’ai vendu/retourné mon Hue Bridge il y a quelque temps. Pourquoi est-ce que je reçois des courriels à propos d’une personne rejoignant ma maison?

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* Lorsque les caractéristiques d’une ampoule affichent « Jusqu’à » un certain nombre de lumens, cela indique le flux lumineux maximal de l’ampoule. Le flux lumineux indique la luminosité d’une ampoule à 2 700 K (ampoules blanches) ou 4 000 K (ampoules Ambiance blanche ou ampoules Hue White and Color Ambiance). En savoir plus au sujet de la luminosité. 

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