Déclaration de confidentialité pour Hue

Philips Lighting (« Nous ») est déterminé à protéger le caractère confidentiel des données personnelles que vous partagez avec nous. Nous estimons également qu'il est important de vous informer quant à la façon dont nous utiliserons vos données personnelles et de vous offrir des choix quant à la manière d'utiliser lesdites données. C’est pourquoi nous vous invitons à lire attentivement la présente Déclaration de confidentialité avant d'effectuer vos choix et de nous donner le droit d'utiliser vos données tel que décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.

Quelle est la portée de la présente Déclaration de confidentialité ?

La présente Déclaration de confidentialité (« Déclaration de confidentialité ») s’applique à toutes les données personnelles des consommateurs recueillies à travers l’utilisation des lampes, du capteur et du pont Hue (« Produits »), via www.meethue.com (« Site Internet ») et l’application Hue (« Application »). Les Produits et le Site Internet sont contrôlés par ou placés sous le contrôle de Philips Lighting B.V. (« Services »).

La présente Déclaration de confidentialité s’applique en sus de toutes autres conditions générales et politiques de Philips Lighting telles qu'elles s'appliquent aux Services.

Il convient de noter que, dans certains cas, vous devrez créer un compte Hue afin d'utiliser les Services (par exemple pour contrôler vos Produits depuis la maison et depuis l'extérieur, via l'Application et le Site Internet). La création et la gestion du compte sont toujours effectuées via la section « Créer un compte » du Site Internet. Pour plus de détails sur les données personnelles recueillies au sein du compte Hue, se référer à la présente Déclaration de confidentialité.

Pourquoi partager vos données personnelles avec nous ? (Nos objectifs)

Le partage de vos données personnelles avec nous est nécessaire afin que nous puissions vous fournir les services que vous avez achetés, et notamment pour les activités suivantes :

  • Utilisation des Services
  • Utilisation d'autres applications, produits ou fonctionnalités mis à disposition par Philips Lighting ou par des tiers pouvant être reliés aux Services
  • Achat de produits sur store.meethue.com
  • Assistance pour les services après-vente
  • Enregistrement de vos préférences
  • Mises à jour de logiciel
  • Amélioration des fonctionnalités du site Web et des applications
  • Contribution au développement de produits conçus autour du consommateur, à l'optimisation des services clientèle et à l'amélioration continue de nos Services

 

En outre, si vous choisissez de vous enregistrer pour un service complémentaire, nous serons également en mesure de vous fournir, en fonction du service, ce qui suit :

  • Communication personnelle et en temps opportun, par exemple pour répondre à votre demande de contact
  • Enregistrement de votre achat pour vous permettre d’obtenir tous les avantages auxquels il vous donne droit
  • Accès pour participer à nos communautés en ligne
  • Réception de messages personnalisés, informations et offres spéciales en rapport avec vos intérêts

 

Chez Philips Lighting, nous utilisons les meilleurs outils de sécurité existants pour protéger vos données et l'application Hue contre tout accès non autorisé.

Quels sont les types de données personnelles que nous recueillons ?

Le type de données personnelles recueillies dépend de la méthode de collecte.

  • Lorsque vous utilisez le Site Internet et l'Application, il se peut que nous recueillions les informations suivantes vous concernant :
    • Adresse IP
    • Adresse MAC
    • Identifiant d'utilisateur
    • Géolocalisation
    • Types de dispositifs connectés à l'Application Hue
    • Identifiant unique du pont et numéro de série du pont
    • Données d'utilisation
    • Données relatives à une panne

Nous stockerons ces données d'utilisation également pour vous fournir des services après-vente et de dépannage adéquats. Les données d'utilisation sont stockées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services.

Philips Lighting transfère les données en toute sécurité (par le biais de SSL) et cryptera certaines données, comme votre adresse MAC si elle est enregistrée.

Nous conservons les données pendant toute la durée nécessaire aux fins de la fourniture des Services, sauf si nous devons conserver les informations à des fins juridiques. Au terme de cette période, nous conserverons uniquement les données sous forme agrégée.

  • Accès ou modification de vos paramètres ou téléchargement des scénarios ou images. Il convient de noter que tout scénario ou image que vous choisissez de télécharger deviendra accessible au public et pourra être utilisé par des tiers pour nous aider à développer notre produit.

 

  • Lors de la création et l'utilisation d'un compte sur www.meethue.com (My Hue), il se peut que nous recueillions les informations suivantes vous concernant :
    • Nom / pseudo
    • Adresse e-mail
    • Mot de passe
    • Données d'utilisation des Services
    • Adresse IP
    • Configuration de vos produits
    • Scénarios et images que vous choisissez de télécharger

 

  • Lors de la connexion de votre pont via www.labs.meethue.com (HueLabs), il se peut que nous recueillions les informations suivantes vous concernant :

    • Adresse IP
    • Adresse MAC
    • Identifiant d'utilisateur
    • Géolocalisation
    • Types de dispositifs connectés à l'Application Hue
    • Identifiant unique du pont et numéro de série du pont
    • Données d'utilisation
    • Données relatives à une panne

 

  • Lors de la connexion de votre Hue via votre HomeKit, il se peut que nous recueillions les informations suivantes vous concernant :
    • Noms de vos pièces
    • Noms de vos accessoires
    • Dans quelle pièce se trouve chaque accessoire

Il convient de noter que si vous incluez des données personnelles quelconques lorsque vous nommez vos pièces ou accessoires, ces informations sont accessibles aux tiers qui nous aident à développer nos produits.

  • Lors de la connexion de votre capteur Hue à votre environnement, il se peut que nous recueillions les informations suivantes vous concernant :
    • Niveaux d'éclairage d'une pièce où se trouve votre capteur Hue
    • Information de mouvement si à portée de votre capteur Hue

 

Nous n'utilisons pas ces données pour vous surveiller et nous assurons que les tiers ayant accès à ces données soient d'accord sur ce point.

 

  • Lors de la connexion des Produits à votre réseau WiFi, il se peut que nous recueillions les informations suivantes vous concernant :
    • Adresse IP
    • Adresse MAC

 

  • Lors de l'achat de produits sur www.store.meethue.com. Si vous choisissez d'utiliser store.meethue.com pour acheter des produits, nous pourrons recueillir également vos informations personnelles pour compléter la transaction, faciliter la livraison de votre commande et vous facturer le produit fourni. Il se peut que nous recueillions les informations suivantes vous concernant :
    • Prénom / Nom
    • Adresse e-mail
    • Informations de paiement
    • Adresses de facturation et de livraison
    • Numéro de téléphone
    • Factures
    • Historique des commandes

En outre, il se peut que nous partagions des données avec les fournisseurs de services afin de mieux recueillir les avis sur les produits de la part des consommateurs résidant au Royaume-Uni qui achètent nos produits sur www.store.meethue.com. Si vous choisissez de donner un avis sur votre achat, nous recueillerons également votre avis sur les produits.

  • Lors du choix de bénéficier de nos services complémentaires, tels que la participation à des promotions, l'abonnement à une lettre d'information. Il se peut que nous vous demandions ou recevions certaines données personnelles vous concernant, telles que :
    • Prénom / Nom
    • Adresse e-mail
    • Profil de médias sociaux
    • Âge / Année de naissance
    • Utilisation de nos pages Philips Lighting et activités exercées sur celles-ci
    • Centres d'intérêts
    • Autres informations associées à votre comportement en ligne

En outre, il se peut que nous recueillions des données personnelles par le biais de cookies ou techniques similaires, y compris, sans toutefois s'y limiter :

  • Votre adresse IP
  • Votre identifiant de cookie
  • Votre navigateur Web
  • Votre emplacement
  • Les pages Web que vous visitez sur nos sites Internet
  • Les publicités que vous avez visionnées ou sur lesquelles vous avez cliqué

 

Il se peut que nous agrégions également des détails que vous avez soumis au site Internet. Les données agrégées ne contiennent aucune information pouvant être utilisée pour vous identifier et servent uniquement pour nous aider à fournir un service efficace sur ce site Internet. De temps à autre, il se peut que nous fournissions ces données non personnelles ou agrégées à des tiers pour une utilisation des données associée à ce site Internet.

Comment et combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à maintenir en sécurité les informations vous concernant aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire, aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, ou tel que requis aux termes de tout contrat ou loi applicable.

Il convient de noter que même après leur suppression, des copies de données accessibles au public telles que des scénarios et images que vous choisissez de télécharger peuvent rester visibles dans des pages en cache et archivées, ou si d'autres utilisateurs ou tiers utilisant l'interface de programmation Hue ont copié ou sauvegardé ces informations. Souvenez-vous qu'Internet n'oublie jamais. Tout ce que vous choisissez de partager publiquement peut rester en ligne indéfiniment. La prudence est donc de mise avant de décider de divulguer ces images et scénarios au public.

Comment partageons-nous les informations avec des tiers ?

Nous avons recours à des tiers fiables qui agissent en notre nom, afin de contribuer à vous fournir les services que vous avez achetés auprès de nous. Il convient de noter que ces tiers possèdent souvent leurs propres politiques de confidentialité qui s’appliquent à l'utilisation qu'ils font de vos données personnelles. Ces politiques de confidentialité diffèrent parfois de la présente Déclaration de confidentialité.

Il se peut que nous partagions des données personnelles avec des fournisseurs de services, des partenaires commerciaux et d'autres sociétés affiliées fiables de Philips Lighting, en accord avec la loi applicable et les Règles de confidentialité de Philips.

Si la loi nous oblige à obtenir votre accord, ou si nous estimons d'une quelconque manière que votre accord est requis dans une situation donnée, nous veillerons à l'obtenir avant de partager vos données personnelles.

Nos accords avec les fournisseurs de services, partenaires commerciaux et autres tiers limiteront les fins auxquelles vos données personnelles peuvent être utilisées et divulguées, et exigeront une protection adéquate de vos données personnelles.

Nous divulguerons vos données personnelles uniquement dans le cadre de cette politique et/ou lorsque la loi l'exige.

Il arrive que nous vendions une activité ou une partie d'une activité à une autre société. Ce type de transfert de propriété peut inclure le transfert de vos données personnelles directement liées à cette activité à ladite société, la société acheteuse.

Il se peut que nous enregistrions vos données personnelles dans un cloud. Autrement dit, vos données personnelles peuvent être traitées en notre nom par un fournisseur de cloud et stockées dans différents emplacements à travers le monde. Nous avons pris les mesures de sécurité organisationnelles et contractuelles requises pour garantir une protection adéquate de vos données personnelles et leur traitement uniquement dans le cadre des fins susmentionnées.

Nous collaborons avec Google afin de vous offrir nos Services. Google ne pourra utiliser vos données qu'aux fins autorisées par Philips Lighting, et la Déclaration de confidentialité de Google s'appliquera à vos données partagées avec Google. En utilisant les Services, vous autorisez Google à exploiter vos données personnelles requises pour le service.

Nous collaborons également avec Amazon afin de vous offrir Smart Home Skill. Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec Amazon mais il se peut qu'Amazon collecte ses propres données conformément à la Déclaration de confidentialité d'Alexa.

Il convient de savoir que vos données personnelles peuvent être transférées depuis votre pays de résidence vers d’autres sociétés Philips Lighting à travers le monde, qui peuvent ainsi communiquer avec vous concernant nos produits ou des offres spéciales que vous pourriez trouver utiles. Dans tous les cas, ces transferts seront régis par les Règles de confidentialité de Philips.

Si vous choisissez de fournir des données qui seront accessibles au public, telles que vos scénarios et images, il convient de rappeler que les informations publiques sont consultables par d'autres utilisateurs et disponibles à quiconque, y compris en dehors de nos Services. Ces données publiques peuvent être vues, consultées et exploitées par le biais des moteurs de recherche en ligne, des interfaces de programmation et des médias hors ligne.

Comment nous relions-nous aux plateformes de médias sociaux ?

Lorsque vous participez à différents forums sur des médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, etc., vous êtes censé connaître et comprendre les outils fournis par ces sites qui vous permettent d'effectuer des choix quant à votre manière de partager vos données personnelles dans votre/vos profil(s) de médias sociaux.

Nous sommes liés aux pratiques et déclarations de confidentialité des tiers susmentionnés, ainsi qu'à nos propres règles internes sur les médias sociaux et à la présente Déclaration de confidentialité. C'est pourquoi nous vous invitons à lire les déclarations de confidentialité, conditions d'utilisation et informations connexes applicables concernant l'utilisation qui est faite de vos renseignements personnels dans ces environnements de médias sociaux.

En outre, selon les choix que vous avez effectués concernant vos paramètres sur les différents sites de médias sociaux (et/ou en association avec vos paramètres sur les pages de Philips Lighting), il se peut que certaines données personnelles soient partagées avec nous concernant vos activités en ligne et profils de médias sociaux (par ex. vos centres d'intérêt, votre état civil, votre sexe, votre nom d'utilisateur, votre photo, vos commentaires et contenus publiés/partagés, etc.).

Comment établissons-nous des liens avec d'autres sites Internet ?

Lorsque vous parcourez notre site Internet, il se peut que vous tombiez sur des liens vers d'autres sites Internet, à titre d'information et pour votre convenance. Il se peut que ces sites fonctionnent indépendamment de nous et possèdent leurs propres politiques ou déclarations de confidentialité. Nous vous conseillons vivement de prendre connaissance de celles-ci afin de comprendre comment vos données personnelles peuvent être traitées dans le cadre desdits sites, car nous ne sommes pas responsables du contenu des sites non détenus ou non gérés par Philips Lighting, ni des pratiques desdits sites en matière de confidentialité.

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Philips Lighting B.V., Boschdijk 525, 5621 JG, Eindhoven, Pays-Bas est l’entité qui contrôle les Services et est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles via les Services.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous reconnaissons notre responsabilité en matière de protection des informations que vous nous confiez. Philips Lighting utilise une série de techniques sécurisées pour protéger vos informations, comprenant des serveurs sécurisés, des pare-feux et le cryptage.

Le Site Internet peut également faciliter l'accès à des salons, des forums et/ou des groupes de discussion. Par ailleurs, vous avez la possibilité de télécharger du contenu, tel que vos images et scénarios, via le Site Internet. Il convient de rappeler que toute donnée personnelle que vous fournissez dans ces espaces est également accessible aux autres utilisateurs, aussi la prudence est-elle de mise avant sa divulgation. Vous pouvez choisir de partager ou non ces images et scénarios publiquement.

Vos droits

Une fois que vous nous aurez fourni vos données personnelles, vous disposerez d’un accès raisonnable à ces informations de manière à pouvoir les modifier ou les supprimer. Vous pourrez également déposer des demandes ou des plaintes concernant vos données personnelles, et mettre à jour votre profil d'informations via notre formulaire de contact. Vous pourrez également effacer votre profil en ligne sur meethue.com (My Hue) en cliquant sur le bouton « Supprimer le compte », que vous trouverez au bas de la page. Lorsque vous choisissez de supprimer votre profil en ligne, toutes les données d'utilisateur que nous possédons à votre sujet sont effacées des bases de données Hue. Veuillez garder à l'esprit que cette opération n'efface pas les données de l'appareil, car le lien entre votre compte d'utilisateur et le compte du pont est découplé. Vous pouvez supprimer les données de pont non agrégées en réinitialisant le pont via le bouton situé sur le dessous. Les scénarios que vous choisissez de télécharger publiquement et qui ont été publiés explicitement, puis téléchargés par d'autres utilisateurs ne sont pas concernés et ne sont pas supprimés de nos bases de données.

Vos choix

Nous souhaitons mieux vous connaître pour mieux répondre à vos attentes, tout en respectant vos choix concernant notre utilisation de vos données personnelles.

Vos données personnelles peuvent être transférées de votre pays de résidence vers d'autres sociétés de Philips Lighting, dans différents emplacements à travers le monde, qui peuvent communiquer avec vous au sujet des produits, services ou offres spéciales de Philips Lighting susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres ou d'informations personnalisées de notre part, vous pouvez nous en faire part en cochant la case adéquate sur le formulaire d'enregistrement ou la carte-réponse, ou en sélectionnant l'option « se désinscrire » sur tout e-mail que vous recevez.

Lorsque la loi locale l'exige, nous vous demanderons de cocher « s'inscrire » ou de consentir au traitement de vos données personnelles. Ainsi, lorsque la loi locale nous y oblige, nous vous enverrons uniquement les lettres d'information si vous vous êtes abonné à celles-ci. De la même manière, si la loi locale l'exige, nous vous demanderons de cocher « s'inscrire » avant d'utiliser des techniques de profilage. Les techniques de profilage nous permettent d'adapter nos communications à vos intérêts personnels sur la base de l'historique de vos achats et de votre utilisation du site Internet.

Étant donné que Philips Lighting vend des milliers de produits dans des centaines de pays, il se peut que vous nous ayez précédemment fourni des données personnelles via des cartes-réponses, nos centres d’appels ou d’une autre manière. Votre décision de ne pas vous enregistrer maintenant n’influera pas sur les informations que vous avez déjà fournies à Philips Lighting. Bien entendu, vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire de toute communication en ligne provenant de Philips Lighting ou de modifier les informations de votre profil personnel.

Informations spécifiques pour les parents

Bien que les Service de Philips Lighting ne soient généralement pas destinés à des enfants (âgés de moins de 16 ans ou d'un âge minimum applicable dans la juridiction concernée), Philips Lighting a pour politique de respecter la loi lorsque celle-ci exige une autorisation parentale ou d’un tuteur avant de recueillir, utiliser ou divulguer des informations personnelles d'enfants.

Nous conseillons vivement aux parents de contrôler activement l’activité de leurs enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant sans les autorisations requises, veuillez nous contacter.

Modification de la présente Déclaration de confidentialité

Les services fournis par Philips Lighting évoluent constamment, et leur nature ou forme peuvent varier de temps en temps sans que vous n'en soyez informé préalablement. C'est pourquoi nous nous réservons le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité ou d'ajouter des éléments de temps à autre, et nous publierons toute révision importante sur nos sites Internet.

Nous publierons un avis clairement visible sur la page de notre Déclaration de confidentialité pour vous informer de toute modification importante de la présente Déclaration de confidentialité, et nous indiquerons en haut de la déclaration quand elle a été mise à jour la dernière fois. Nous vous invitons à visiter régulièrement cette page afin de consulter la dernière version en date.

La nouvelle Déclaration de confidentialité entrera en vigueur au moment de sa publication, si vous n'êtes pas d'accord avec la déclaration révisée, nous vous invitons à modifier vos préférences ou à envisager de ne plus utiliser les pages de Philips Lighting. En continuant d'accéder ou d'utiliser nos services après l'entrée en vigueur desdites modifications, vous acceptez être lié(e) par la Déclaration de confidentialité révisée.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact si vous :

  • avez un problème quant à notre utilisation de vos données
  • souhaitez nous poser une question concernant notre Déclaration de confidentialité
  • souhaitez demander une copie de vos données personnelles ou modifier ou supprimer vos données personnelles
  • souhaitez ne plus recevoir aucune offre personnalisée ou information de Philips Lighting à l’avenir

 

Si vous préférez, vous pouvez nous écrire à Philips Lighting B.V., PO Box 80062, 5600 PB, Eindhoven, Pays-Bas.